考题
电话服务礼仪中要结束电话交谈时，一般应当由接听电话的一方提出，然后彼此客气地道别，说一声“再见”，再挂电话，不可自己讲完就挂断电话。此题为判断题(对，错)。
考题
按照电话礼仪的惯例,一般要由()先挂电话,以示尊重。
A.打电话者B.接电话者C.下属D.男士
考题
下列电话礼仪中错误的是()
A.与领导通电话，领导先挂B.与年长通电话，年长先挂C.与女士通电话，男士先挂D.与客户通电话，客户先挂
考题
关于电话礼仪下列不正确的是（）。A.电话铃声响三声内接听B.接电话时首先自报公司姓名C.作好记录的 准备D.挂电话时可先行挂断
考题
关于“打电话时谁先挂”的规范礼仪的做法正确的是（ ）。A.对方先挂
B.自己先挂
C.地位高者先挂电话
D.以上都不对
考题
下列电话礼仪中错误的是（）。A与领导通电话，领导先挂B与年长通电话，年长先挂C与女士通电话，男士先挂D与客户通电话，客户先挂
考题
挂电话时，一般来说，上下级或长辈与晚辈之间通电话时，按照礼仪，应由上级或长辈先挂断电话。如果是同事或朋友之间打电话，那么谁先拨叫对方就由谁先挂断
考题
按照电话礼仪的惯例，一般要由（）先挂电话，以示尊重。
考题
打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：（）A、对方先挂B、自己先挂C、地位高者先挂电话D、以上都不对
考题
下列挂电话情景中，不符合礼仪要求的是（）A、给客户打电话，客户先挂线B、给长辈打电话，长辈先挂线C、给女士打电话，女土先挂线D、给同事打电话，对方先挂线
考题
关于打电话时谁先挂的问题，符合礼仪规范的做法有（）A、客户先挂B、上级先挂C、晚辈先挂D、女方先挂E、同事先挂
考题
通电话结束时，可先挂断电话的是（）。A、主叫先挂电话B、被叫先挂电话C、尊者先挂电话D、谁先讲完谁先挂电话E、最好双方同时挂电话
考题
查勘人员电话礼仪要点有哪些（）A、逢问必请，自报姓名B、尊称三声，关怀提醒C、约定时间，通报地点D、后挂电话，立即出发
考题
消防电话包括（）。A、消防电话主机B、挂式消防电话C、手提式消防电话D、消防电话插孔
考题
服务礼仪主要包括（）等。A、窗口礼仪、客户服务礼仪和电话礼仪B、问候礼仪、迎送礼仪和社交礼仪C、人际交往礼仪、公众形象礼仪和微笑服务礼仪D、A和B
考题
举止礼仪包括（）。A、优雅的站姿B、优雅的坐姿C、语言科学性D、电话礼仪
考题
关于挂电话的礼仪，表述正确的是（）。A、在客户没有挂电话之前，你绝对不能先挂电话B、你先挂电话，然后客户才能挂电话C、你和客户同时挂电话D、你和客户谁先挂电话都无所谓
考题
电话礼仪中一般要注意下列哪几个方面的礼仪（）A、通话礼仪B、接听、拨打电话礼仪C、移动电话使用礼仪D、常规礼仪
考题
单选题按照电话礼仪的惯例，一般要由（）先挂电话，以示尊重。A
打电话者B
接电话者C
下属D
男士
考题
填空题按照电话礼仪的惯例，一般要由（）先挂电话，以示尊重。
考题
单选题打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：（）A
对方先挂B
自己先挂C
地位高者先挂电话D
以上都不对
考题
多选题通电话结束时，可先挂断电话的是（）。A主叫先挂电话B被叫先挂电话C尊者先挂电话D谁先讲完谁先挂电话E最好双方同时挂电话
考题
多选题查勘人员电话礼仪要点有哪些（）A逢问必请，自报姓名B尊称三声，关怀提醒C约定时间，通报地点D后挂电话，立即出发
考题
单选题下列挂电话情景中，不符合礼仪要求的是（）A
给客户打电话，客户先挂线B
给长辈打电话，长辈先挂线C
给女士打电话，女土先挂线D
给同事打电话，对方先挂线
考题
多选题挂电话的礼仪包括（）。A结束通话时，别忘记说“再见”B保持应有的礼貌C与异性互通电话后，作为男方从礼节上，理应先让女方挂电话D在与客户的电话沟通中，让客户先挂电话E谁先挂电话无所谓
考题
多选题关于打电话时谁先挂的问题，符合礼仪规范的做法有（）A客户先挂B上级先挂C晚辈先挂D女方先挂E同事先挂
考题
多选题下列对电话礼仪表述正确的是（）A队列调整B主动报出名字及问候。C不应主动询问对方需求。D一般情况是由对方先挂线，如果是我们先挂线时，应先用手轻按挂断电话，然后放下话筒，礼貌结束电话。