网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）

营业网点对所发生的服务突发事件应及时、如实地向上级服务管理部门报不得拖延，不得瞒报、漏报。（）

参考答案

更多 “营业网点对所发生的服务突发事件应及时、如实地向上级服务管理部门报不得拖延，不得瞒报、漏报。（）” 相关考题
考题 根据服务突发事件的级别，如营业网点发生挤兑，则属于（）。A.特大服务突发事件（Ⅰ级）B.重大服务突发事件（Ⅱ级）C.较大服务突发事件（Ⅲ级）
查看答案
考题 根据服务突发事件的级别，如多个营业网点同时遭受自然灾害破坏，则属于（）。A.特大服务突发事件（Ⅰ级）B.重大服务突发事件（Ⅱ级）C.较大服务突发事件（Ⅲ级）
查看答案
考题 营业网点业务系统发生故障时，应迅速开展客户安抚工作，第一时间向上级行( )报告，在取得许可后及时向客户公告，同时做好补救和安全防范措施，维持营业厅秩序。A、服务突发事件应急处理领导小组B、网点主管部门C、科技管理部门D、行领导
查看答案
考题 营业网点对所发生的服务突发事件应及时、如实地向上级服务管理部门报不得拖延,不得瞒报、漏报。() 此题为判断题(对，错)。
查看答案
考题 根据服务突发事件的级别，如营业网点遇抢劫客户财产，则属于( )。A、特大服务突发事件(Ⅰ级)B、重大服务突发事件(Ⅱ级)C、较大服务突发事件(Ⅲ级)
查看答案
考题 服务突发事件发生后，事发（）主要负责人需及时到达现场，启动本单位应急处理预案，同时按程序报告系统内上级机构。A、监督机构B、营业网点C、政府有关部门D、上级机构
查看答案
考题 发生服务突发事件，营业网点应妥善解决后通过电话向上级或有关部门报告，必要时通过传真或电子传输系统等方式报告。
查看答案
考题 根据服务突发事件的级别，如单个营业网点业务系统故障应属于较大服务突发事件（Ⅲ级）。
查看答案
考题 服务突发事件发生后，系统内上级机构接到事发营业网点上报情况，服务突发事件应急处理领导机构应迅速分析判断服务突发事件有关情况，立即启动相应级别应急处理预案。
查看答案
考题 大堂经理遇到网点服务突发事件，应按照甘肃银行营业网点服务突发事件应急预案开展处理工作，（）。A、无需向上级汇报B、尽量自行解决C、并及时向上级汇报D、以上都不是
查看答案
考题 营业网点对所发生的服务突发事件应及时、如实地向上级服务管理部门报告，不得拖延，不得（）、（）。
查看答案
考题 银行业营业网点服务突发事件发生后，事发营业网点主要负责人需及时到达现场，启动本单位应急处理预案，同时技程序报告系统内上级机构。
查看答案
考题 根据服务突发事件的级别，如营业网点发生挤兑应属于较大服务突发事件（Ⅲ级）。
查看答案
考题 根据服务突发事件的级别，如营业网点发生挤兑，则属于（）。A、特大服务突发事件（Ⅰ级）B、重大服务突发事件（Ⅱ级）C、较大服务突发事件（Ⅲ级）
查看答案
考题 根据服务突发事件的级别，如多个营业网点同时遭受自然灾害破坏，则属于（）。A、特大服务突发事件（Ⅰ级）B、重大服务突发事件（Ⅱ级）C、较大服务突发事件（Ⅲ级）
查看答案
考题 当网点发生取款挤兑事件时，营业网点应迅速开展客户安抚工作，第一时间向上级行服务突发事件应急处理领导小组报告，在取得许可后及时向客户公告，同时做好补救和安全防范措施，维持营业厅秩序。（）
查看答案
考题 遇到网点服务突发事件，按照中国银行业营业网点服务突发事件（）开展处理工作，并及时向上级汇报。A、预警预案B、应急预案C、紧急预案D、突发预案
查看答案
考题 单选题根据服务突发事件的级别，如多个营业网点同时出现业务系统故障，则属于（）。A 特大服务突发事件（Ⅰ级）B 重大服务突发事件（Ⅱ级）C 较大服务突发事件（Ⅲ级）
查看答案
考题 填空题营业网点对所发生的服务突发事件应及时、如实地向上级服务管理部门报告，不得拖延，不得（）、（）。
查看答案
考题 单选题营业网点业务系统发生故障时，应迅速开展客户安抚工作，第一时间向上级行（）报告，在取得许可后及时向客户公告，同时做好补救和安全防范措施，维持营业厅秩序。A 服务突发事件应急处理领导小组B 网点主管部门C 科技管理部门D 行领导
查看答案
考题 判断题银行业营业网点服务突发事件发生后，事发营业网点主要负责人需及时到达现场，启动本单位应急处理预案，同时技程序报告系统内上级机构。A 对B 错
查看答案
考题 单选题服务突发事件发生后，事发（）主要负责人需及时到达现场，启动本单位应急处理预案，同时按程序报告系统内上级机构。A 监督机构B 营业网点C 政府有关部门D 上级机构
查看答案
考题 判断题根据服务突发事件的级别，如营业网点发生挤兑应属于较大服务突发事件（Ⅲ级）。A 对B 错
查看答案
考题 判断题根据服务突发事件的级别，如单个营业网点业务系统故障应属于较大服务突发事件（Ⅲ级）。A 对B 错
查看答案
考题 判断题当网点发生取款挤兑事件时，营业网点应迅速开展客户安抚工作，第一时间向上级行服务突发事件应急处理领导小组报告，在取得许可后及时向客户公告，同时做好补救和安全防范措施，维持营业厅秩序。（）A 对B 错
查看答案
考题 判断题营业网点对所发生的服务突发事件应及时、如实地向上级服务管理部门报不得拖延，不得瞒报、漏报。（）A 对B 错
查看答案
考题 判断题服务突发事件发生后，系统内上级机构接到事发营业网点上报情况，服务突发事件应急处理领导机构应迅速分析判断服务突发事件有关情况，立即启动相应级别应急处理预案。A 对B 错
查看答案
热门标签
最新试卷