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中国零售银行服务面临的最大挑战包括：（）

  • A、服务价格收费偏高
  • B、总体服务水平仍然偏低
  • C、多数银行客户流失严重
  • D、客户关系仍以简单关系为主
  • E、服务资源浪费严重

参考答案

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