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多选题
中国零售银行服务面临的最大挑战包括：（）
A

服务价格收费偏高

B

总体服务水平仍然偏低

C

多数银行客户流失严重

D

客户关系仍以简单关系为主

E

服务资源浪费严重

参考答案

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