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银行营业厅服务面临的挑战有()。
- A、客户结构的改变
- B、降低客户服务成本
- C、商业模式的转变
- D、同业的率先尝试
参考答案
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考题
《国家电网供电客户服务提供标准》规定:新装、增容及变更用电服务的“服务渠道”有()。A、公司系统现有供电营业厅、网上营业厅B、95598供电服务热线C、银行及其它代办机构D、客户现场、社区及其它渠道
考题
营业厅主任作为营业厅现场管理和日常运营管理的第一负责人,需要做到以下哪项工作()A、组织营业厅各方面资源B、协调做好电子银行服务管理C、宣传推广和交易处理等工作D、保证营业厅电子银行服务质量
考题
单选题尚未形成完全符合现代银行风险管理要求的公司治理结构,董事会、监事会、高级管理层职责分工在风险管理运行机制中不明晰,经营风险的责任约束机制不能有效落实,属于()。A
风险治理机制面临的挑战B
风险管理能力面临的挑战C
风险管理流程面临的挑战D
风险管理文化建设面临的挑战
考题
多选题中国参与全球治理面临的挑战有()。A能力挑战B阻力挑战C国际环境挑战D价值共识挑战
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