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迎客前的准备工作，是导游接待工作中的第一个环节。

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考题 单选题（）的准备工作，是导游接待工作中的第一个环节，是顺利完成接待任务的重要前提。A 迎客前B 迎客时C 迎客中D 迎客后
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考题 单选题社交中接待语言不包括哪个环节（）。A 寒暄B 迎客C 交谈D 送客
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考题 多选题地陪导游服务准备工作中的业务准备，是指地陪预先为接待旅游团所做的计划安排，包括（）。A制订接待计划B熟悉接待计划C做好知识准备D做好心理准备E落实接待事宜
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考题 判断题迎客前的准备工作，是导游接待工作中的第一个环节。A 对B 错
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考题 单选题迎客、待客和（）是接待工作中的基本环节。A 访客B 咨客C 好客D 送客
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