网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：
题目内容
（请给出正确答案）
有些顾客拍下宝贝，但是又不付款，客服旺旺催付，或者电话联系顾客之后，顾客还是不付款，后台有很多这样的未付款订单，我们直接关闭交易，对不对？为什么？
参考答案
更多 “有些顾客拍下宝贝，但是又不付款，客服旺旺催付，或者电话联系顾客之后，顾客还是不付款，后台有很多这样的未付款订单，我们直接关闭交易，对不对？为什么？” 相关考题
考题
顾客付款成交异议处理方法包括()。
A、顾客犹豫不决的时候，客服帮顾客做出选择B、顾客提出价格问题，客服强调一下产品优惠力度C、顾客已读不回复，客服主动联系顾客，提出问题引导顾客回答D、顾客各种挑刺，客服帮忙争取赠品及优惠引导顾客下单
考题
除定制、预售等按照约定时间发货外，延迟发货的判断标准是（）A、顾客付款成功的时间到商家点击发货超72小时B、顾客提交订单到商家点击发货超72小时C、顾客付款成功的时间到物流揽件超72小时D、顾客付款成功的时间到物流揽件超48小时
考题
买家拍下商品不付款，商家做如下操作，有误的是？（）A、与买家联系，核实买家是否需要货物B、提醒买家拍下后需要在72小时内付款，逾期未付款系统会自动关闭交易C、超过48小时不付款，卖家有权擅自关闭未付款订单
考题
消费者用普通交易方式下单的，但是他希望货到付款，以下操作推荐的是（）A、 建议联系卖家，让卖家直接通过货到付款发货B、 联系卖家后关闭交易，重新用货到付款下单C、 联系淘宝客服热线，让客服帮助更换订单形式D、 联系支付宝客服热线，让客服帮助更换订单形式
考题
买家拍下商品不付款，商家做如下操作，有误的是（）A、与买家联系，核实买家是否需要货物B、提醒买家拍下后需要在72小时内付款，逾期未付款系统会自动关闭交易C、超过48小时不付款，卖家有权擅自关闭未付款订单D、如果联系买家都未能联系不上，可以等待72小时后系统自动关闭交易即可，以免发生投诉
考题
交际型行为特点的顾客（）。A、很喜欢聊天，客服服务热情更容易打动他们。B、大多为新手或是曾经收到不满意商品的顾客，生怕受欺骗。C、当机立断，不喜欢和顾客多做交流。D、拍下商品了后常常没有付款
考题
顾客购买淘宝聚划算商品，咨询是否能够当天发货，客服应对不恰当的是（）。A、热情的告诉顾客，一定可以在当天发货B、委婉的告知顾客，购买订单较多，商品将在活动结束后按付款顺序发出C、委婉的告知顾客，淘宝聚划算商品将在7天内全部发出D、咨询顾客具体详情，如顾客急需，提前安排发货
考题
单选题交际型行为特点的顾客（）。A
很喜欢聊天，客服服务热情更容易打动他们。B
大多为新手或是曾经收到不满意商品的顾客，生怕受欺骗。C
当机立断，不喜欢和顾客多做交流。D
拍下商品了后常常没有付款
考题
单选题顾客购买淘宝聚划算商品，咨询是否能够当天发货，客服应对不恰当的是（）。A
热情的告诉顾客，一定可以在当天发货B
委婉的告知顾客，购买订单较多，商品将在活动结束后按付款顺序发出C
委婉的告知顾客，淘宝聚划算商品将在7天内全部发出D
咨询顾客具体详情，如顾客急需，提前安排发货
考题
单选题以下售前客服应对不当的是（）。A
顾客要求网店提供商品包装，客服表示需要另外收取费用，并咨询顾客是否需要贺卡B
顾客表示没有收到商品，客服将当前对话转接到相关售后客服跟进管理C
顾客要求网店在3天内必须发出所拍下的定制类商品，客服拒绝并关闭订单D
顾客要求客服将同时拍下付款的淘宝商品，分成两个订单派送，客服了解情况后，请顾客关闭原订单，重新分开购买
考题
单选题商品交易的那个时间节点称为“成交时间”？（）A
顾客确认收货B
顾客拍下商品C
顾客完成付款
热门标签
最新试卷