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买家应当确保退回商品和相关配（附）件（如吊牌、说明书、三包卡等）齐全，并保持原有品质、功能，无受损、受污、刮开防伪、产生激活（授权）等情形，无难以恢复原状的外观类使用痕迹、不合理的个人数据使用痕迹。
参考答案
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考题
柜员卡使用方面,不得存在以下行为:()。
A.复制、盗用、超权持有操作卡、授权卡、密码(或口令等)B.将个人名章、操作卡、授权卡、密码(或口令等)交他人使用C.使用他人个人名章、操作卡、授权卡、密码(或口令等)办理业务D.在主管允许的情况下进行无卡交接
考题
消费者退货的商品应当完好，是指( )，消费者基于查验需要打开商品包装，或者为确认商品的品质、功能而进行合理的调试，不影响商品的完好。A.保持原有品质 、功能B.商品配件齐全C.使用说明 书齐全D.商品标识齐全
考题
消费者退货的商品应当完好，保持原有品质、功能，商品的配件、商标标识、使用说明书等齐全。消费者基于查验需要打开商品包装，或者为确认商品的品质、功能而进行合理的调试，不影响商品的完好。( )
考题
消费者主张网购商品七日无理由退货的，下列哪种行为不影响商品的完好性：A.买了食品，打开一次性密封包装进行查看;B.买了一台电视，收货后打开外包装安装调试;C.买了手机，产生激活、授权信息等数据类使用痕迹;D.买了服装，剪了标识吊牌。
考题
关于到付运费的说法,以下哪个是错误的?()
A.未经收件人同意，发件人不得擅自使用到付将商品退回，此时收件人可选择拒收商品B.若买家因商品问题产生退货，买家可考虑使用到付将商品退回C.若卖家未经买家同意使用到付发货，买家可选择签收商品后要求卖家退还到付运费D.若买家未经过卖家同意擅自使用到付退货且卖家已签收商品的，若退货运费本由买家承担的，则到付产生的运费由买家承担
考题
卖家应当对二手商品的（）等重要讯息如实地向买家予以明示。卖家展示的实物图应当不作修饰，要求所见即所得。A、外观状态（包括破损、划痕、成色等）B、质量性能状况（包括功能异常或失效，主要部件维修等情况）C、配附件是否齐全D、原装
考题
细目摄影的部位包括（）。A、事故车辆和其他物体接触部分的表面痕迹B、物体痕迹，如事故车辆的制动拖印痕迹、伤亡人员的血迹、机械故障的损坏痕迹等C、事故车辆的牌号、厂牌型号等D、事故的损失、伤亡与物资的损坏等
考题
多选题轴承返修后使用前需检查的项目（）。A轴承维修合格证齐全B外观无划痕损伤毛刺生锈等C防尘挡板无划痕损伤D轴承相关参数
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