考题
南海区消费投诉公示平台可以查询被投诉企业的消费信息不包括( )。A、投诉内容B、被投诉次数C、调解成功率D、消费者个人信息
考题
根据数据和信息的来源不同,我们可把信息采集工作分为()。
A.二元信息采集B.原始信息采集C.二次信息采集D.一元信息采集
考题
投诉工单省公司报表下的投诉详表可采集工单的哪些信息（）。A、受理时间；B、整体满意度；C、申请延时次数；D、主管部门。
考题
原始投诉信息的采集时处理投诉问题的基础和条件。
考题
物流信息采集途径包括（）。A、原始纪录B、技术档案C、Internet网络信息资源D、物流从业人员的经验
考题
按照《顾客投诉处理规程》，客户投诉需要记录的内容不包括（）。A、顾客信息B、投诉信息C、记录人信息D、处理人信息
考题
市场监管对象信息采集的主要方法不包括（）。A、日常检查B、举报和投诉C、信息网络D、上级通知
考题
仔细聆听，将投诉内容详细登记在《客户投诉/建议/意见处理表》，内容包括哪些？
考题
信息系统运维管理系统针对信息系统软件运维的内容主要包括下列哪些内容（）。A、软件监控B、信息采集C、业务处理D、分发功能
考题
10010客服系统已实现全国统一客户信息视图，其中投诉（申告）信息包括哪些？（）A、工单受理时间B、投诉类型C、投诉内容D、工单结束时间E、用户通话详单
考题
网络投诉处理基本信息采集的内容包括：（）A、用户基本信息B、投诉问题类型C、具体投诉描述D、投诉问题发生的时间和频率E、使用手机终端类型
考题
以下分析标题哪些属于旬度客服信息通报中的内容（）。A、投诉总量；B、投诉类别；C、投诉处理；D、投诉反馈。
考题
多选题商品流通企业信息管理的内容主要包括（ ）。A数据处理B数据维护C原始数据采集D沟通E数据存储
考题
多选题信息系统运维管理系统针对信息系统软件运维的内容主要包括下列哪些内容（）。A软件监控B信息采集C业务处理D分发功能
考题
单选题按照《顾客投诉处理规程》，客户投诉需要记录的内容不包括（）。A
顾客信息B
投诉信息C
记录人信息D
处理人信息