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客户选择电子渠道最主要的原因是（）。

  • A、更方便
  • B、数据更准确
  • C、安全性更好
  • D、服务标准化

参考答案

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考题 客户服务信息管理的最终目标是（）。A、充分把握客户信息并对其进行有效管理B、企业更准确把握市场动态C、了解竞争对手D、更好地服务客户E、拓展客户
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考题 ATM自动柜员机和POS销售点终端是继电话银行和家庭银行之后为客户提供的更方便、更及时、更安全的金融服务系统。
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考题 目前客户服务中心的客户服务渠道不断完善，正在向（）方向发展。A、更便捷B、更高效C、更多样化D、更集中化
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考题 便利客户的服务方式的便利体现在（）A、订货更方便B、获取信息更便捷C、经营查询快D、互动更方便
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考题 开展网上订货，可以更好的为零售客户提供服务，如订货更方便、获取信息更便捷、经营查询快、更全面的了解行业信息以及（）。A、直接满足客户真实零售需求B、互动更方便C、建立更为紧密的批零协作关系D、推动引导消费
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考题 实施软件重用的目的是要使软件开发工作进行得（1）。软件重用的实际效益除了（2）之外，在企业的经营管理方面也可望达到理想的效益。 空白（1）处应选择（）A、更简捷B、更方便C、更快、更好、更省D、更丰富
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考题 工作准备越细致，销售工作就越顺畅，准备的目的在于（）A、更好的更准确的了解客户的需求B、更好的消除客户的顾虑C、取得自信及专业形象D、营造出双赢的气氛
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考题 2011款科帕奇电子节气门的益处有（）。A、电子信号传递更准确B、行驶更平稳C、提升燃油经济型D、减少车辆行驶安全性
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考题 在可编辑多边形中（Editable Poly），命令Ring主要用于（）。A、更方便的选择顶点B、更方便的选择边C、更方便的选择表面D、更方便的选择元素
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考题 公交集团“十三五”期间的使命是（）A、更安全、更快捷、更方便、更准时、更舒适B、让公众把公共出行放在心中首选位置C、让更多人享受更好的公共出行服务D、使公共出行有更好的顾客体验
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考题 单选题在可编辑多边形中（Editable Poly），命令Ring主要用于（）。A 更方便的选择顶点B 更方便的选择边C 更方便的选择表面D 更方便的选择元素
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考题 单选题实施软件重用的目的是要使软件开发工作进行得（1）。软件重用的实际效益除了（2）之外，在企业的经营管理方面也可望取到理想的效益。空白（1）处应选择（）A 更简捷B 更方便C 更快、更好、更省D 更丰富
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