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工作准备越细致，销售工作就越顺畅，准备的目的在于（）
- A、更好的更准确的了解客户的需求
- B、更好的消除客户的顾虑
- C、取得自信及专业形象
- D、营造出双赢的气氛
参考答案
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考题
六步销售法的正确顺序是()。
A.计划准备—接触客户—跟进—需求分析—销售定位—赢取订单B.需求分析—计划准备—接触客户—销售定位—赢取订单—跟进C.计划准备—接触客户—需求分析—销售定位—赢取订单—跟进D.计划准备—接触客户—销售定位—需求分析—赢取订单—跟进
考题
为缓解员工对工作分析的恐惧,可以采用的措施包括()。
A.让员工了解工作分析的目的，参与工作分析活动B.对员工要适当承诺，消除有关顾虑C.工作分析活动结束后，应给员工一定的信息反馈D.事前做好准备，获得企业高层支持，消除员工顾虑
考题
撰写报告前应准备的工作有（ ）。
Ⅰ.了解公司
Ⅱ.了解行业
Ⅲ.了解政府政策
Ⅳ.了解市场心理
Ⅴ.了解客户的需求A.Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ.Ⅴ
B.Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ
C.Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅴ
D.Ⅰ.Ⅲ.Ⅳ.Ⅴ
考题
需求分析环节的工作目标是（）A、通过适当的提问，鼓励客户发言，引导客户主动充分的叙述购车需求B、根据客户需求准确判定客户所处的购买决策阶段C、帮助客户提炼、分析并明确需求要点，体现销售顾问的专业性和客观性，建立客户信任D、准确总结客户的需求并引导客户建立需求标准
考题
（）系统的运营能够让企业更好地了解客户的真需求，从而以比竞争对手更快的速度来满足客户的需求，在为客户带来优越价值的同时为企业自身带更好的赢利预期。A、CRMB、RCMC、MRCD、CMR
考题
客户接待与应对咨询流程中，销售顾问执行客户接待的目的是（）。A、通过出门相迎，演绎令客户难忘的“凯迪拉克精彩服务”B、给客户时间和空间专注的欣赏车辆C、初步了解客户需求并邀请客户就坐D、初步建立专业销售顾问的形象
考题
销售顾问执行客户接待的目的是（）。A、通过出门相迎，演绎令客户难忘的“凯迪拉克精彩服务”B、给客户时间和空间专注的欣赏车辆C、初步了解客户需求并邀请客户就坐D、初步建立专业销售顾问的形象
考题
某分公司客户经理小李近期正在公关当地A公司的办公自动化项目，为了更好地了解客户的需求，小李决定对该项目的主要负责人――A公司主管信息化的杨副总进行一次深度访谈。为了使这次访谈达到预期效果，小李需要做哪些准备工作？字数不得少于200字。
考题
“了解产品或服务的特征和利益，并且判断这些特征利益是否符合客户需求，这时再展开介绍。如果客户不需要就不要介绍很多，浪费时间。”这个是属于电话营销准备工作中的？（）A、了解客户B、了解产品C、准备要传递的信息D、适时分辨需求
考题
外出拜访前的准备有（）工作A、查阅访问地区的客户资料了解当地的经济状况及风土人情，为与客户沟通做好准备B、销售工具（名片、日常用品等）C、工作用品（笔、纸、地图等）D、相关资料、客户档案各种车型资料
考题
实践优质服务的关键是（）、（）、（）。A、营造品牌信誉与形象、营造客户至上的友好气氛、服务至上满足客户的需求B、营造客户至上的友好气氛、营造品牌信誉与形象、识别客户的需求C、营造品牌信誉与形象、识别客户的需求、服务至上满足客户的需求D、营造客户至上的友好气氛、识别客户的需求、服务至上满足客户的需求
考题
电话销售准备中提问准备包括哪些（）内容。A、想清楚此通电话的目的，根据客户情况准备好开场白和问题；B、充分地了解准客户的背景（区域、习惯）；C、约访流程及所说内容的准备，常见异议处理问题的准备；D、与客户通话中重要信息记录表的准备。
考题
多选题电话销售准备中提问准备包括哪些（）内容。A想清楚此通电话的目的，根据客户情况准备好开场白和问题；B充分地了解准客户的背景（区域、习惯）；C约访流程及所说内容的准备，常见异议处理问题的准备；D与客户通话中重要信息记录表的准备。
考题
( 难度：中等)下面关于拜访的准备中“知己，树立专业形象”的理解错误的是：A.其目的只是为了销售产品B.其目的就是树立公司的威望C.其目的是为了在谈判中获得主动权D.其目的是为了匹配客户的需求点，展示专业的职业形象
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