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待装工单应进行日清月结，系统中原则上不得存留（）天以上待装工单

  • A、30
  • B、3
  • C、90
  • D、60

参考答案

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考题 小微扩容工单是否成功创建在资源系统哪个界面可以查看( )。 A.订单监控页面B.接入工单管理页面C.带宽工单管理页面D.待装工单管理页面
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考题 话务网管系统中工单的状态有以下哪几种() A.待受理B.处理中C.待归档D.完成
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考题 待装单管控中，电子运维单号链接方式包括（）A、根据待装的备注字段进行分析B、通过开通的定单监控界面进行监控C、通过开通的定单审核界面进行修改D、通过开通的关联退单配置进行修改
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考题 在IBP的“工单处理”界面中的“工单回单”里，退单操作时，被退单的工单状态只能是（）。A、未打印B、已打印C、已完工D、待撤销E、待修改
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考题 （）是指缓装工单的集合，单独计算缓装时长。A、缓装库B、待装库C、商机库
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考题 （）是指待装工单的集合，单独计算待装时长。A、缓装库B、待装库C、商机库
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考题 （）是系统间接口异常单监控A、状态监控B、在途单C、丢单D、待装单
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考题 服务保障系统综合调度监控中，可对工单进行（）操作。A、单条回单B、同组回单C、单条删除工单D、批量待装
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考题 关于无资源待装工单的说法正确的是（）A、无资源待装发起环节是OSS资源配置环节B、无资源待装工单是可以延期的C、无资源待装工单是可以待装挂起的D、无资源待装工单不需要联系用户
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考题 综调系统中障碍工单的状态有（）及待回访。A、待接单B、待回单C、待定性D、待验证
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考题 在IBP中的“工单处理”界面里的“追单退单”，所查的工单只能是（）。A、未打印B、已打印C、已完工D、待撤销E、待修改
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考题 2013年管控要求，超长待装单（30天以上待装单）占比应≤（）。A、5%B、3%C、15%D、6%
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考题 针对待装管控功能以下说法不正确的是（）A、待装管控仅针对局方原因待装工单进行跟踪管控B、待装管控不能关联到相应的投诉/咨询单C、待装管控提供关联的电子运维单详单展示D、待装管控提供承诺时间修改并统计次数的功能
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考题 无资源待装工单的来源（）A、客户经理需求工单B、资源割接工单C、外线退单工单D、前台受理的业务工单
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考题 综调系统中，新派发到岗的障碍工单状态为（）状态，在待办箱中可以查看到A、待派发B、待接单C、待处理D、待回单
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考题 下列哪项不属于待装单管控表的内容（）A、待装工单报表B、宽带能力历时遗留清单C、服保跟踪报表D、重点类型投诉报表
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考题 待装工单可以通过以下哪些途径查询到（）A、服务开通的定单审核B、服务保障的施工调度C、客调平台过程监控D、客调平台待装管控
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考题 关于无资源待装工单IOM管控要求说法正确的有（）A、IOM整单建设时限不得超过15天B、建设部门无法按时完成客响单时，应及时进行阶段性回单，并提交延期申请C、IOM部门建设时限不得超过15天D、建设部门因特殊情况无法按时完工时，应继续加紧施工，并申请待装
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考题 下列关于待装单管控中各字段的说法不正确的是（）A、入待次数：工单打入待装的次数B、待装天数：工单从末次入待开始计时C、滞留时间：工单从首次入待开始到现在的存留时间D、投诉次数：工单被投诉的次数，是从1开始的
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考题 话务网管系统中工单的状态有以下哪几种（）A、待受理B、处理中C、待归档D、完成
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考题 施工调度待办箱内能查看（）。A、待接单工单B、待调度工单C、待挂起工单D、待转派工单
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考题 单选题待验仓进行物料入库处理时，应录入（）A 收料通知单B 退料通知单C 外购入库单D 产品入库单
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考题 多选题话务网管系统中工单的状态有以下哪几种（）A待受理B处理中C待归档D完成
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考题 单选题施工调度待办箱内能查看（）。A 待接单工单B 待调度工单C 待挂起工单D 待转派工单
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考题 单选题自动派单成功，但打印未成功，此时该障碍号码的状态为（）A 待派单B 待回单C 待复测D 待证实
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