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在接待客户中,做到()、()、()、()。
参考答案
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考题
下列哪些是大堂服务“十做到”的内容()
A、做到主动招呼、热情接待B、做到合理安排、平衡各窗口工作量C、做到及时识别、维护优质客户D、做到随时观察、走动服务E、做到及时记录、认真撰写服务日志
考题
多选题访客接待时,应做到以下几点()A应主动招呼客户B热情接待来访客户C做到来有迎声、问有答声、走有送声D不需立即起立,面带微笑,招呼要亲切
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