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一对一服务的特点（）

  • A、针对性
  • B、客户满意
  • C、主动出击
  • D、个性化的服务

参考答案

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考题 一对一营销方式的特点是针对性强，适宜少数尖端客户，能够为客户提供需要的个性化服务，但营销渠道狭窄，营销成本太高。()此题为判断题(对，错)。
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考题 一对一营销方式的特点是针对性强，适宜少数尖端客户，能够为客户提供需要的个性化服务，但营销渠道狭窄，营销成本太高。 ( )
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考题 一对一服务的主要特点（）A、针对性B、客户满意C、主动出击D、个性化的服务
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考题 以下哪种基金客户服务是为投资额较大的投资者提供的最具个性化的服务。（）A、电话服务中心B、邮寄服务C、互联网服务D、一对一专人服务
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考题 要真正留住客户的方法是（）。A、关怀客户B、了解客户C、提供一对一个性化服务D、奖励客户
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考题 增加服务亮点，采取个性化服务措施可以有效（）A、保障客户满意度B、提升客户满意度C、维持客户满意度
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考题 个性化服务最常见的方式即通过客户满意度调查了解服务的不足，从而改善客户体验，提高客户满意度。
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考题 单选题电子商务环境下物流服务的目标是（）。A 资源共享B 营销伙伴C 客户满意D 个性化服务
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考题 判断题一对一营销方式的特点是针对性强，适宜少数尖端客户，能够为客户提供需要的个性化服务，但营销渠道狭窄，营销成本太高。（ ）A 对B 错
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考题 单选题以下哪种基金客户服务是为投资额较大的投资者提供的最具个性化的服务。（）A 电话服务中心B 邮寄服务C 互联网服务D 一对一专人服务
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考题 判断题服务分层提供：对于中高端客户，打造适合一对一、专属化、定制化、个性化、情感交互的服务空间；对于大众客户、长尾客户，以智能化服务为主A 对B 错
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考题 单选题信贷单一营销策略的特点是（）。A 营销渠道宽，营销成本较低B 专注于某个服务领域，瞄准特定细分市场，针对特定地理区域C 针对性强，适宜少数尖端客户，能够为客户提供需要的个性化服务D 使农合机构保持令人满意的边际利润
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考题 单选题客户服务中的个性化服务有以下哪些特点？（）A 智能性B 针对性C 可指定性D 主动性E 以上全是
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考题 判断题个性化服务最常见的方式即通过客户满意度调查了解服务的不足，从而改善客户体验，提高客户满意度。A 对B 错
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考题 单选题要真正留住客户的方法是（）。A 关怀客户B 了解客户C 提供一对一个性化服务D 奖励客户
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