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免费提供铁通电话拨打本地（）进行话费咨询、业务咨询、障碍申告和（）等，7X24小时的全国统一客户服务热线。
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考题
下列关于手机银行和电话银行的说法中，不正确的有( )。A．电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答方式为客户提供的银行服务B．手机银行就是用手机拨打的电话银行C．电话银行提供的服务包括业务咨询、账户查询、转账汇款、投资理财等D．手机银行和电话银行都属于电子银行E．手机银行和电话银行的收费都是只收市话费
考题
下列关于13010199999国际漫游客户服务热线描述正确的是（）A、客户可以在国内免费使用B、外国客户可以在国外免费使用，咨询中国联通的业务C、外国客户可以在国内免费使用，咨询中国联通的业务D、仅对客户在境外使用联通手机拨打提供免费服务
考题
加油站业务繁忙时，对于一般性的业务咨询可以建议客户拨打热线电话的方式进行咨询，具体的指导方法是（）A、请您拨打全国统一热线电话95504，按1号键转人工服务B、请您拨打全国统一热线电话95504，按2号键转人工服务C、请您拨打全国统一热线电话95504，按3号键转人工服务D、请您拨打全国统一热线电话95504，按9号键转人工服务
考题
龙卡汽车卡客户拨打（）免费享受全国道路救援服务。A、建行24小时客户服务热线400-820-0588B、至尊租车客户服务热线400-678-8588C、建行24小时客户服务热线95533
考题
关于客户需要承担的国际紧急援助服务费用，以下说法正确的是（）。A、在境外拨打+864008895533，需要自行承担长途话费B、通过电话、传真、电子邮件等的咨询和协调服务对客户免费C、如果需要专人到现场提供服务，需要支付服务费D、国际SOS会先提供服务，再告知需要支付费用的数额
考题
单选题关于客户需要承担的国际紧急援助服务费用，以下说法错误的是（）。A
在境外拨打+864008895533，需要自行承担长途话费B
通过电话、传真、电子邮件等的咨询和协调服务对客户免费C
如果需要专人到现场提供服务，需要支付服务费D
国际SOS会先提供服务，再告知需要支付费用的数额
考题
单选题龙卡汽车卡客户拨打（）免费享受全国道路救援服务。A
建行24小时客户服务热线400-820-0588B
至尊租车客户服务热线400-678-8588C
建行24小时客户服务热线95533
考题
判断题电信业务经营者应当向用户提供业务咨询、查询和障碍申告受理等服务，并采取公布监督电话等形式，受理用户投诉。A
对B
错
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