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代维公司应建立（）、随工、（）、整改、故障/告警处理、发电、质量自查和绩效考核等工作流程。

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考题 故障处理、随工、整改、异常情况处理等代维工作的安排应通过()的形式落实 A.系统B.电话C.工单D.书面资料
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考题 基站代维内容包括（）；工程、整改和其他代维工作的随工；（）；存在问题整改；（）；油机发电；抢险救灾和应急保障工作；分公司临时安排的其他任务。
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考题 代维公司必须建立对代维人员的维护片区（段落）的制度包区责任制度单选、代维的故障处理、随工、隐患上报和问题整改等工作安排应以（）的形式予以落实。A、组长负责制度B、包区责任制度C、领导督办D、移动公司督办
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考题 故障处理流程有哪两种发起形式A、移动公司派发故障工单和巡检中发现故障B、验收中发现故障和巡检中发现故障C、代维公司派发故障工单和巡检中发现故障D、移动公司派发故障工单和代维公司派发故障工单
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考题 中国移动网络代维管理办法规定，以下工作内容不可代维的是（）A、站点和管线的环境、安全巡查B、具数据制作C、随工D、告警、故障和投诉处理
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考题 故障处理、随工、整改、异常情况处理等代维工作的安排应通过（）的形式落实A、电话B、系统C、书面资料D、工单
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考题 代维公司当地办事处必须设立（）值班电话，随时接受移动公司故障或告警处理的通知。
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考题 代维工作质量指标定义的指标针对哪些工作场景？A、随工工作B、质量指标C、巡检工作D、故障处理工作
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考题 基站代维的目标有达标率、告警/故障处理及时率、蓄电池预估/全容量测试率和发电工单处理及时率。（）
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考题 基站代维考核目标基准值为：“达标率”（）、“告警/故障处理及时率”和“蓄电池预估/全容量测试率”（）、“发电工单处理及时率”（）%。
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考题 代维公司巡检人员在日常巡检和告警/故障处理时，应认真对照（）要求，仔细检查基站环境和各类设备的安装规范与安全情况。A、工程规范B、巡检内容C、移动公司人员D、代维管理员
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考题 发电工单派发后，（）实时查询停电告警状态，若停电告警恢复，实时推送代维人员，任务结束，工单直接归档。A、监控中心人员B、铁塔运维系统C、代维单位一线人员D、代维单位管理人员
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考题 代维的故障处理、随工、隐患上报和问题整改等工作安排应以（）的形式予以落实。A、书面B、邮件C、电话D、工单
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考题 代维工作质量指标定义的指标针对哪些工作场景？A、随工工作B、质量指标C、巡检工作D、故障处理工作E、发电保障工作F、基站基础资料维护更新
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考题 根据《中国铁塔股份有限公司代维工作标准及质量规范（试行）》，站址类指标包括（）。A、平均站址断电退服时长B、上站配合及时率C、断电退服率D、发电及时率E、故障工单处理及时率
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考题 随工工作是指移动公司委托代维人员代表（）来监督被随工工作。
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考题 有随工需求时，移动公司提前（）天通过合作单位统一管理平台向相关基站代维公司派发“随工工作单”，代维公司应选派技术满足随工要求的检测人员作为随工代表。A、1B、2C、3
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考题 移动公司在有随工需求时，代维公司可以选派巡视员作为随工代表，做好随工工作。（）
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考题 随工的车辆由安排随工人员的代维公司负责。（）
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考题 综合接入代维业务工单处理及时率中的工单包括以下哪几种类型。（）A、故障B、投诉C、发电D、整改E、加装移
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考题 因随工工作疏忽严重影响被随工工作的质量，移动公司可以对代维公司进行处罚。（）
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考题 代维工作质量指标定义的指标针对哪些工作场景？A、随工工作B、质量指标C、巡检工作D、故障处理工作E、发电保障工作
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考题 代维人员回复“代维故障工单”应具备的七要素是什么？（）A、故障原因、影响范围B、处理过程、处理结果C、修复时间、处理时长D、修复时间、处理人、处理人联系电话
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考题 有随工需求时，移动公司提前（）天通过emos系统管理平台向相关基站代维公司派发“随工工作单”，代维公司应选派技术满足随工要求的检测人员作为随工代表。A、1B、2C、3
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考题 基站代维工单分为（）、发电通知单、（）、随工通知单和（）等。
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考题 为便于工单的及时归档与生成完整的月度报表，“（）”与“异常情况报告单”工单设置有“报结未关闭和关闭”跟踪机制，通过该模块可以对处于“处理中”或“待处理”的工单进行跟踪，该工单最后的确认关闭由移动公司代维管理员负责。A、发电通知单B、故障通知单C、整改通知单
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考题 以下关于代维基础管理的说法正确的有A、代维公司和各市分公司应建立完善的代维资料管理机制，电子版的资料文档要求代维公司和各市分公司之间每月进行一次数据同步B、代维的故障处理、随工、隐患上报和问题整改等工作安排应以工单的形式予以落实C、代维公司应积极的参与移动公司的各类应急通信保障工作并无条件地执行移动公司应急指挥单位的调度指令D、代维公司应以代维站为单位制定代维片区域的维护作业计划
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