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基站代维的目标有达标率、告警/故障处理及时率、蓄电池预估/全容量测试率和发电工单处理及时率。（）

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考题 重大故障处理的主要质量控制点() A.重大故障发现及时率B.告警处理及时率C.初步上报重大故障及时率D.故障总结及时率
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考题 基站代维业务的目标完成度指标考核项目包括（）A、达标率B、工单处理及时率C、平均处理历时D、用户满意度
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考题 综合接入代维业务的目标完成度指标考核项目包括（）。A、达标率B、工单处理及时率C、服务质量满意度D、工单处理平均历时E、家庭客户投诉率
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考题 以下不属于基站月度代维考核中单站质量考核项目为（）。A、故障工单受理及时性B、工单处理及时率C、工单平均处理时长
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考题 目标考核基准值为：“达标率”（）、“工单处理及时率”和“蓄电池全容量测试率”（）、“发电工单处理及时率”（）。
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考题 告警/故障处理及时率目标值（）为基准”，低于基准值1%，按照1%的比例扣除乙方在整个分公司的半年度基本代维费。A、99%B、95%C、90%
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考题 基站代维达标率的基准值为（）。A、85％B、90％C、95％D、98％
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考题 基站代维的考核目标有（）、（）、蓄电池预估/全容量测试率、发电工单处理及时率。
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考题 基本代维费考核目标有达标率、工单处理及时率、（）；发电费用考核目标有（）。
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考题 代维公司巡检人员在日常巡检和告警/故障处理时，应认真对照（）要求，仔细检查基站环境和各类设备的安装规范与安全情况。A、工程规范B、巡检内容C、相关
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考题 基站代维考核目标基准值为：“达标率”（）、“告警/故障处理及时率”和“蓄电池预估/全容量测试率”（）、“发电工单处理及时率”（）%。
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考题 代维公司巡检人员在日常巡检和告警/故障处理时，应认真对照（）要求，仔细检查基站环境和各类设备的安装规范与安全情况。A、工程规范B、巡检内容C、移动公司人员D、代维管理员
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考题 以下指标计算方式错误的是（）A、站址拆迁率=拆迁站址数/站址总数×100%B、上站配合及时率=日常上站成功次数/申请次数×100%C、资源数据准确率=资源勘误及资源信息不合格站点数量/运维站址数量×100%D、故障处理及时率=及时处理的告警工单数/告警工单总数×100
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考题 以下属于室分及WLAN代维工作内容的是A、基站主设备告警及故障处理B、传输设备告警及故障处理C、管线的巡检D、室内分布系统的故障处理
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考题 代维故障处理及时率要求为A、≥96%B、≥97%C、≥98%D、≥99%
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考题 基站、延伸系统和综合接入代维业务的工单处理及时率考核基准值均为95%。（）
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考题 基站综合代维的月度考核指标项目包括（）。A、小区完好率B、工单处理及时率C、工单处理合格率D、客户投诉率
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考题 基站、延伸系统和综合接入代维业务的工单处理及时率均按（）为单位进行月度考核，工单处理及时率=（）/派发工单总数，工单对象包括故障、（）和投诉工单。
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考题 以下哪些属于基站发电代维的KPI考核指标（）。A、发电指挥调度B、发电响应时长超时C、直流欠压次数D、发电机组故障处理及时率E、发电机组维护保养及时率
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考题 综合接入代维装拆移的目标完成度指标考核项目包括（）。A、工单处理及时率B、服务质量满意度C、工单处理平均历时D、达标率
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考题 代维公司应对故障处理进行有效控制，尽量缩短故障处理时限。以下故障超时按照扣分多少进行排列，正确的是（） A、KBS重复退服； B、KBS超时故障； C、发电不及时导致KBS基站退服； D、工单超时； E、普通基站超时故障； F普通基站重复退服A、DBFB、DCEC、BFED、BADE、CAFF、CDA
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考题 空调代维考核目标有“达标率”和（），目标值分别为90％和（）。
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考题 “告警/故障处理及时率”等于（）除以（）。
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考题 基站代维的目标值包括（）。A、达标率B、告警/故障处理及时率C、发电工单及时率D、蓄电池全容量测试测试率
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考题 重大故障处理的主要质量控制点（）A、重大故障发现及时率B、告警处理及时率C、初步上报重大故障及时率D、故障总结及时率
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考题 基本代维费目标考核是以三个目标值为基准（“达标率”为90%、“告警/故障处理及时率”和“蓄电池全容量测试率”为95%），任一目标完成度低于基准值1%，按照（）的比例扣除直放站、分布系统代维公司在整个分公司的半年度基本代维费。A、0.1%B、1%C、2%
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考题 多选题重大故障处理的主要质量控制点（）A重大故障发现及时率B告警处理及时率C初步上报重大故障及时率D故障总结及时率
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