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客运站服务质量要求售票差错率为()以下。

  • A、0.5%
  • B、1%
  • C、0.05%
  • D、0.1%

参考答案

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考题 共用题干 某汽车客运站2014年6月共售出车票8万张,其中错款车票1张,错班次车票2张,错路线车票2张。同期客运站托运行包800件,行包运输收入10000元,运输过程中错发行包2个,赔偿共计70元,漏卸行包3个,赔偿共计60元,丢失行包2个,赔偿共计270元。该客运站2014年6月售票差错率为()。A:0.0125‰B:0.0250‰C:0.0500‰D:0.0625‰E:0.1000‰

考题 客运站服务质量要求发车正点率为()以上。A、100%B、99.9%C、99.5%D、98%

考题 王某携带婴儿于客运站购票,客运站称,该车免票旅客票已售完,于是拒绝售票给该旅客,造成该旅客在该客运站逗留一个晚上。该客运站拒绝售票给该旅客的理由是否成立?为什么?

考题 客运站服务质量要求经营者满意率为()以上。A、100%B、95%C、99.5%D、98%

考题 «黑龙江省汽车客运站管理办法»中,对汽车客运站的售票工作有哪些要求?

考题 某市举办汽车客运站售票员操作比赛,40位选手参加,要求每位选手售出14张汽车票和办理1张退票。经审核,40位选手共发生打错日期5张,打错站点3张,票款找零差错2张,售票员撕断客票1张后重打,该客票回收,下列计算本次操作比赛售票差错率正确的是:()A、售票差错率=(5+3+2+1)/(40×(14+1))B、售票差错率=(5+3+2)/(40×(14+1))C、售票差错率=(5+3+2+1)/(40×14)D、售票差错率=(5+3+2)/(40×14)

考题 汽车客运站服务质量要求发车正点率为()以上。A、100%B、99.9%C、99.5%D、98%

考题 某站,年最高月日均上车的旅客人数为5000人/天,年平均日上车人数为4000人/天,客运站窗口售票张数占全日上车人数的20%,则该客运站售票能力应为()A、1000张/天B、800张/天C、5000张/天D、4000张/天

考题 《铁路旅客运输服务质量标准》车站部分规定了铁路车站()服务质量要求。A、售票、行包B、售票、候车、行包、上水C、售票、候车、行包D、运输旅客和行李、包裹

考题 什么是售票差错率?

考题 客运站服务质量要求旅客满意率99.9%以上。

考题 客运站服务工作过程应程序化,售票差错率()以下。A、5‰B、5﹪C、0.5﹪D、0.5‰

考题 问答题售票差错率的标准是多少?

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考题 不定项题为改善运输及时,提高服务质量,该客运站可采取的措施有( )。A减少缺班班次B提高发车正点率C降低售票差错率D提高班车正班率E调整客运班次时刻表

考题 单选题客运站服务质量要求旅客正运率为()以上。A 100%B 99.9%C 99.5%D 98%

考题 单选题汽车客运站服务质量要求发车正点率为()以上。A 100%B 99.9%C 99.5%D 98%

考题 问答题什么是售票差错率?

考题 不定项题该客运站2016年10月的售票差错率为( )。A万分之1.0B万分之1.1C千分之1.0D百分之1.0

考题 单选题《铁路旅客运输服务质量标准》车站部分规定了。铁路车站()服务质量要求。A 售票、行包B 运输旅客和行李、包裹C 售票、候车、行包、上水D 售票、候车、行包

考题 单选题客运站服务质量要求经营者满意率为()以上。A 100%B 95%C 99.5%D 98%

考题 不定项题该客运站2016年10月售票差错率为( )。A0.02‰B0.03‰C0.04‰D0.07‰

考题 单选题客运站服务质量要求售票差错率为()以下。A 0.5%B 1%C 0.05%D 0.1%

考题 不定项题该客运站2014年6月售票差错率为( )。A0.0125%B0.0250%C0.0500%D0.0625%E0.1000%

考题 单选题客运站服务工作过程应程序化,售票差错率()以下。A 5‰B 5﹪C 0.5﹪D 0.5‰

考题 不定项题为改善运输及时,提高服务质量,该客运站可采取的措施有( )。A增加一线工作人员B提高发车正点率C降低售票差错率D提高班车正班率E调整客运班次时刻表