网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：
题目内容
（请给出正确答案）
在临床服务中，谁是血站的顾客？（）
- A、病人
- B、临床医生
- C、病人和临床医生
- D、献血者
参考答案
更多 “在临床服务中，谁是血站的顾客？（）A、病人B、临床医生C、病人和临床医生D、献血者” 相关考题
考题
在医院输血委员会中,血站代表的作用不包括()
A、报告对血制品的意见抱怨B、向医院通报血站的近期发展情况C、协助医院输血委员会就临床输血指南制定培训计划D、讨论和解决顾客抱怨，如输血反应
考题
血站的质量要求有()。
A.确保产品和服务满足顾客的需要B.确保血液产品有益于血站而不是相反的作用C.在血管到血管的输血链条中，最大程度减少差错及其导致的严重或致命后果D.保护献血者、受血者和员工的健康和安全
考题
在服务质量差距模型中,服务质量差距指的是()之间的差距。
A.服务机构所了解的顾客期望与实际的顾客期望;B.服务机构制定的服务标准与所了解的顾客期望;C.顾客对服务的期望与顾客对服务的感知;D.服务机构对顾客的承诺与服务实绩;
考题
血站的质量要求有（）A、确保产品和服务满足顾客的需要B、确保血液产品有益于血站而不是相反的作用C、在血管到血管的输血链条中，最大程度减少差错及其导致的严重或致命后果D、保护献血者.受血者和员工的健康和安全
考题
服务机构或服务人员在（）过程中，服务者的一举一动都被顾客视为一种组织行为，顾客对服务的真实感知是通过服务过程中的每一个真实的瞬间完成的。A、服务接触B、顾客接触C、顾客服务D、接触服务
考题
网上售后服务就是借助（）A、生产商对产品的了解，在交易过程中为顾客提供的服务B、互联网的直接沟通优势，在完成交易之后为顾客提供的服务C、现代的通信技术，在完成交易过程中为顾客提供的服务D、电话的及时沟通反馈机制，在完成交易之后为顾客提供的服务
考题
在服务质量差距模型中，服务质量差距指的是（）之间的差距。A、服务机构所了解的顾客期望与实际的顾客期望B、服务机构对顾客的承诺与服务实绩C、顾客对服务的期望与顾客对服务的感知D、服务机构制定的服务标准与所了解的顾客期望
考题
下列说法中符合服务质量评估“差距理论”主要内容的是（）。A、顾客的感知服务质量高低决定了顾客对服务质量的评估，而顾客的感知服务质量取决于服务过程中顾客的感觉与顾客对服务的期望之间的差异程度B、顾客的感知服务质量高低取决于顾客对服务质量的评估，而顾客的感知服务质量取决于服务过程中顾客的感觉与顾客对服务的期望之间的差异程度C、顾客的感知服务质量高低取决于顾客对服务质量的评估，而顾客的感知服务质量决定了服务过程中顾客的感觉与顾客对服务的期望之间的差异程度D、顾客的感知服务质量高低决定了顾客对服务质量的评估，而顾客的感知服务质量决定了服务过程中顾客的感觉与顾客对服务的期望之间的差异程度
考题
单选题网上售后服务就是借助（）A
生产商对产品的了解，在交易过程中为顾客提供的服务B
互联网的直接沟通优势，在完成交易之后为顾客提供的服务C
现代的通信技术，在完成交易过程中为顾客提供的服务D
电话的及时沟通反馈机制，在完成交易之后为顾客提供的服务
考题
问答题血站的顾客有哪几类人？
热门标签
最新试卷