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单选题
按照总行电子银行发展“3510”规划,以下哪个中心面向VIP客户,提供在线高端理财服务,是专家型个性化的客户体验中心?()
A

天津客服中心

B

上海客服中心

C

三农客服中心(成都)

D

北京客服中心


参考答案

参考解析
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考题 私人银行业务是面向中高端客户提供的服务。 (  )

考题 省公司客户服务管理中心VIP服务部VIP客户管理岗的职责之一是负责调研客户需求,并向上级公司提供做好VIP客户服务的建议()。

考题 私人银行客户与个人高端客户在开户行地区以外的工行理财中心、理财网点和其他营业网点出示理财金账户卡办理业务时,可以享受到全行统一的私人银行/高端客户专属服务。

考题 个人网上银行提供的八大类基本服包括:“我的账户”、“转账汇款”、“缴费支付”、“信用卡”、“个人贷款”、“投资理财”、“客户服务”、“()”等A、“VIP对账单”B、“个性化设置”C、“E家亲账户”D、“安全中心”

考题 重要客户服务系统是建设银行面向重要客户的综合信息服务平台,它由设立在总行的总中心和设在()的分中心组成A、一级分行B、二级分行C、三级分行D、电子银行部

考题 电子银行提供给客户的增值服务主要有()A、以客户需求为中心,迁移更多的传统柜面业务至电子渠道B、提供更多的高端服务,与客户建立有效的联动机制C、以电子银行业务代替传统的柜面业务D、通过电子渠道办理理财业务可以实现资产快速增值E、提高客户的信用评级

考题 理财业务,是指中信银行按照以客户为中心的经营理念,为客户提供的()专业化理财服务活动。A、财务分析B、财务规划C、投资顾问D、资产管理

考题 贵宾客户服务中心是未来重点打造的区域性贵宾理财中心,是执行总行()统一客户视图策略的主要渠道。A、竞争高端B、定位中端C、培育潜力

考题 按照总行电子银行发展“3510”规划,以下哪个中心是面向行内外客户,提供服务支持和在线营销,是综合型多功能的客户互动中心?()A、天津客服中心B、上海客服中心C、三农客服中心(成都)D、北京客服中心

考题 按照总行电子银行发展“3510”规划,以下哪个中心立足三农,面向县域及农村客户,以“惠农卡”业务为基础,提供专业惠农服务,是人性化的客户联络中心?()A、天津客服中心B、上海客服中心C、三农客服中心(成都)D、北京客服中心

考题 ()主要负责面向当地客户开展外呼营销和联动协同,辅助95599客户服务中心工作。A、一级分行电子银行部B、二级分行电子银行主管部门C、远程客服组D、总行网络监控中心

考题 按照总行电子银行发展“3510”规划,以下哪个中心面向VIP客户,提供在线高端理财服务,是专家型个性化的客户体验中心?()A、天津客服中心B、上海客服中心C、三农客服中心(成都)D、北京客服中心

考题 以服务高端客户为主,能够为客户提供个性化财富管理、贵宾理财等“一站式”综合金融服务的营业网点是指()。A、理财中心B、基础网点C、精品网点D、财富网点

考题 中国邮政储蓄银行VIP客户服务的重要场所包括()。A、绿卡贵宾金卡客户理财服务中心B、大客户室C、营业厅D、VIP专柜

考题 以下严禁个人客户经理办理的业务是( )。A、向客户提供理财规划建议B、了解客户需求C、向客户推荐银行产品及服务D、使用、拥有客户电子银行证书及密码或代客户操作

考题 单选题按照总行电子银行发展“3510”规划,以下哪个中心与天津客服中心形成互备关系?()A 天津客服中心B 上海客服中心C 三农客服中心(成都)D 北京客服中心

考题 单选题重要客户服务系统是建设银行面向重要客户的综合信息服务平台,它由设立在总行的总中心和设在()的分中心组成A 一级分行B 二级分行C 三级分行D 电子银行部

考题 单选题按照总行电子银行发展“3510”规划,以下哪个中心立足三农,面向县域及农村客户,以“惠农卡”业务为基础,提供专业惠农服务,是人性化的客户联络中心?()A 天津客服中心B 上海客服中心C 三农客服中心(成都)D 北京客服中心

考题 单选题()主要负责面向当地客户开展外呼营销和联动协同,辅助95599客户服务中心工作。A 一级分行电子银行部B 二级分行电子银行主管部门C 远程客服组D 总行网络监控中心

考题 多选题电子银行提供给客户的增值服务主要有()A以客户需求为中心,迁移更多的传统柜面业务至电子渠道B提供更多的高端服务,与客户建立有效的联动机制C以电子银行业务代替传统的柜面业务D通过电子渠道办理理财业务可以实现资产快速增值E提高客户的信用评级

考题 单选题贵宾客户服务中心是未来重点打造的区域性贵宾理财中心,是执行总行()统一客户视图策略的主要渠道。A 竞争高端B 定位中端C 培育潜力

考题 单选题目前中国银行实施的全辖网银客户服务三级客户服务体系,其中第二级专家座席指的是()。A 总行运营服务总部网银客服座席、各一级分行客户服务中心客服座席B 总行运营服务总部(客服)专家座席、各一级分行电子银行部或网上银行主管部门(含公司、个人业务条线)的客服协作岗C 总行电子银行部专家支持岗D 总行银行卡中心座席柜员

考题 单选题以服务高端客户为主,能够为客户提供个性化财富管理、贵宾理财等“一站式”综合金融服务的营业网点是指()。A 理财中心B 基础网点C 精品网点D 财富网点

考题 单选题财富中心作为()以上的个人高端客户营销管理的经营管理机构,面向高端客户提供专业化综合理财服务、代客理财服务和非金融服务等个性化服务。A AUM200万B AUM300万C AUM400万D AUM500万

考题 多选题中国邮政储蓄银行VIP客户服务的重要场所包括()。A绿卡贵宾金卡客户理财服务中心B大客户室C营业厅DVIP专柜

考题 多选题理财业务,是指中信银行按照以客户为中心的经营理念,为客户提供的()专业化理财服务活动。A财务分析B财务规划C投资顾问D资产管理

考题 单选题按照总行电子银行发展“3510”规划,以下哪个中心是面向行内外客户,提供服务支持和在线营销,是综合型多功能的客户互动中心?()A 天津客服中心B 上海客服中心C 三农客服中心(成都)D 北京客服中心