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多选题
数据统计与分析采取（）的办法各级运维数据统计人员应认真记录统计报表根据统计的数据与信息可采取定期提交网络运维分析报告和召开质量分析会等多种办法对影响网络运行的各项目进行综合分析及时发现问题提出改进意见。当网络出现重大故障时应立即调查及时分析。
A
自下而上
B
逐级汇总
C
调查
D
审核
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数据统计与分析采取（）的办法各级运维数据统计人员应认真记录统计报表根据统计的数据与信息可采取定期提交网络运维分析报告和召开质量分析会等多种办法对影响网络运行的各项目进行综合分析及时发现问题提出改进意见。当网络出现重大故障时应立即调查及时分析。A、自下而上B、逐级汇总C、调查D、审核
考题
设备运行类指标提取路径正确的有（）A、断电退服时长运营分析→运行质量报表→运维指标统计表B、工单处理及时率：运营管理→运维管理→综合查询→历史工单C、监控站址数：运营分析→运行质量报表→运维指标统计表new_预生成D、温度超范围平均时长：网络监控→告警管理→历史告警查询→温度告警
考题
运维数据统计信息基本要求。严格执行有关运维指标统计规定全面、系统、准确、及时地对通信生产、服务质量和设备故障情况等数据进行统计切实保证运维指标的（）在规定的时间内以规定的方法完成各项指标的基础数据采集工作。A、准确B、真实C、可靠D、全面
考题
故障处理及时率的取数来源是（）A、运维监控系统→运营管理→故障工单处理情况统计表B、运维监控系统→运营分析→故障工单处理情况统计表C、运维监控系统→运营分析→运行质量报表D、运维监控系统→运营分析→运行质量报表→客户服务类指标月报表
考题
以下指标取数来源正确的是（）A、APP使用率：运维监控系统→运营分析→运行质量报表→运维指标统计表（new）B、维护人员信息及账号配置率：运维监控系统→运营管理→运维指标统计表new_预生成C、上站配合及时率：运维监控系统→运营分析→运行质量报表→客户服务类指标月报表D、巡检合格率：运维监控系统→运营管理→巡检标准化→巡检计划监控
考题
工单质检合格率指标统计来源是（）A、运维监控系统→运维管理→综合查询→历史工单B、运维监控系统→运维管理→综合查询→历史工单人工抽检C、运维监控系统→运营分析→运维指标统计表new_预生成D、运维监控系统→运营分析→客户服务报表→工单质检合格统计表
考题
断电退服时长、断电退服率数据提取方法（）A、运营分析→运行质量报表→运维指标统计表new_预生成B、网络监控→警管理→史告警查询-=→级低压脱离C、运营分析→工单报表→故障督办统计表运D、营分析→告警报表→告警情况统计表
考题
维护人员信息及账号配置率指标来源是（）A、运维监控系统→运营分析→运行质量报表→客户服务类指标月报表B、运维监控系统→运营分析→运维指标统计表new_预生成C、维监控系统→运营管理→运维指标统计表new_预生成D、运维监控系统→运营管理→运行质量报表→客户服务类指标月报表
考题
多选题在运维服务策略“安全”中，服务供需双方应采取安全措施，有效控制数据中心运维服务的各个环节，保护数据中心运维服务中的物理安全、网络安全、系统安全、应用安全和数据安全。以下哪些属于该策略内容（）A建立有效安全通报机制，及时通报安全事件情况及防范处理措施B对运维人员采取有效的信息安全管理措施，如背景调查、保密协议等C对安全设施、网络系统进行安全监控、分析、报告，控制安全风险，防止安全事件发生D建立适宜的信息安全管理机制，以规范运维服务人员的信息安全行为
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多选题运维数据统计信息基本要求。严格执行有关运维指标统计规定全面、系统、准确、及时地对通信生产、服务质量和设备故障情况等数据进行统计切实保证运维指标的（）在规定的时间内以规定的方法完成各项指标的基础数据采集工作。A准确B真实C可靠D全面
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多选题信息系统的运维包含的内容有（）。A硬件运维B软件运维C网络运维D数据运维和安全运维
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