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多选题
运维数据统计信息基本要求。严格执行有关运维指标统计规定全面、系统、准确、及时地对通信生产、服务质量和设备故障情况等数据进行统计切实保证运维指标的（）在规定的时间内以规定的方法完成各项指标的基础数据采集工作。
A
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B
真实
C
可靠
D
全面
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考题
运维监理定期检查巡检执行情况、跟踪故障／问题处理情况、审核运维月报、审核运维过程文档等方式开展,通过编制(),向运维各方汇报。
A.《运维服务质量跟踪记录》B.《运维服务质量考核评估报告》C.《运维服务质量检查报告》D.《运维服务质量检验报告报告》
考题
关于推进低压集抄自主运维的指导意见《营销系统计量自动化终端故障处理功能规范》第4.1.4规定,故障信息受理收集的信息主要包括:()等。
A.终端在线情况B.数据采集情况C.异常报警信息D.终端档案信息
考题
数据统计与分析采取（）的办法各级运维数据统计人员应认真记录统计报表根据统计的数据与信息可采取定期提交网络运维分析报告和召开质量分析会等多种办法对影响网络运行的各项目进行综合分析及时发现问题提出改进意见。当网络出现重大故障时应立即调查及时分析。A、自下而上B、逐级汇总C、调查D、审核
考题
运维数据统计信息基本要求。严格执行有关运维指标统计规定全面、系统、准确、及时地对通信生产、服务质量和设备故障情况等数据进行统计切实保证运维指标的（）在规定的时间内以规定的方法完成各项指标的基础数据采集工作。A、准确B、真实C、可靠D、全面
考题
建立（）和运维绩效量化评估机制利于运维各方及时掌握运维执行过程，有利于运维验收的量化考核，也能够为运维管理部门和运维承包商对运维工作量的评估、下一年运维预算的制定提供数据支持。A、运行维护绩效考核指标体系B、运维绩效量化评估机制C、运维服务质量考核评估报告制度D、运维巡视检查制度
考题
故障处理及时率的取数来源是（）A、运维监控系统→运营管理→故障工单处理情况统计表B、运维监控系统→运营分析→故障工单处理情况统计表C、运维监控系统→运营分析→运行质量报表D、运维监控系统→运营分析→运行质量报表→客户服务类指标月报表
考题
以下指标取数来源正确的是（）A、APP使用率：运维监控系统→运营分析→运行质量报表→运维指标统计表（new）B、维护人员信息及账号配置率：运维监控系统→运营管理→运维指标统计表new_预生成C、上站配合及时率：运维监控系统→运营分析→运行质量报表→客户服务类指标月报表D、巡检合格率：运维监控系统→运营管理→巡检标准化→巡检计划监控
考题
工单质检合格率指标统计来源是（）A、运维监控系统→运维管理→综合查询→历史工单B、运维监控系统→运维管理→综合查询→历史工单人工抽检C、运维监控系统→运营分析→运维指标统计表new_预生成D、运维监控系统→运营分析→客户服务报表→工单质检合格统计表
考题
维护人员信息及账号配置率指标来源是（）A、运维监控系统→运营分析→运行质量报表→客户服务类指标月报表B、运维监控系统→运营分析→运维指标统计表new_预生成C、维监控系统→运营管理→运维指标统计表new_预生成D、运维监控系统→运营管理→运行质量报表→客户服务类指标月报表
考题
以下对网管4+1应用系统定位说法正确的有（）A、性能管理系统实现面向设备、网络、业务、客户的全向智能分析能力，支撑集中性能管理改革，支撑一线生产，提供数据自定义挖掘能力，支撑终端、网络、业务平台匹配关联分析，提升客户感知、发挥网络价值最大化。B、资源管理系统以全面、准确的资源管理为基础，实现业务准确、快速开通，网络资源高效调度，网络数据最优配置，实现网络资源的“可视”和“可控”。C、故障管理系统支撑全专业实时监控和网络运行信息实时展示，支撑监控人员快速发现、及时响应网络故障，缩短业务中断时长，实现重要客户、重要业务的重点保障。D、优化管理系统实现无线参数集中管理、无线参数E、运维管理系统对运维任务和运维知识进行管理，实现各类运维管理和生产工作流管理，提供集中开放的运维知识管理平台。
考题
运维监理定期检查巡检执行情况、跟踪故障、问题处理情况、审核运维月报、审核运维过程文档等方式开展，通过编制（），向运维各方汇报。A、《运维服务质量跟踪记录》B、《运维服务质量考核评估报告》C、《运维服务质量检查报告》D、《运维服务质量检验报告报告》
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多选题数据统计与分析采取（）的办法各级运维数据统计人员应认真记录统计报表根据统计的数据与信息可采取定期提交网络运维分析报告和召开质量分析会等多种办法对影响网络运行的各项目进行综合分析及时发现问题提出改进意见。当网络出现重大故障时应立即调查及时分析。A自下而上B逐级汇总C调查D审核
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