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多选题
案件：某柜员是办理业务时发现，某操外地口音的青年男子持本网点某单位退休干部代发工资存折要求取款49000元。以下哪些说法是正确的？（）
A
柜员对取款人身份产生怀疑，翻看存折的交易流水。此行为违反为客户保密原则。
B
按有关规定，代理一次性存取款5万元（含）以上，应出示代理人及取款人身份证件。
C
柜员应坚持“了解你的客户”和大额现金规定的原则，对客户日常的资金交易情况了解和熟悉。
D
柜员发现客户交易可疑时应立即报告营业部主任.
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考题
以下关于代发工资业务的说法正确的有()。
A、代发工资业务的办理渠道包括营业网点和电子银行B、办理代发工资业务时，经办行可替代发工资单位垫款C、办理代发工资业务的相关人员须为客户保密D、通过营业网点渠道办理的代发工资业务根据业务处理方式的不同，可分为手工代发工资业务和批量代发工资业务
考题
以下关于代发工资业务的说法正确的有（）。A、代发工资业务的办理渠道包括营业网点和电子银行B、办理代发工资业务时，经办行可替代发工资单位垫款C、办理代发工资业务的相关人员须为客户保密D、通过营业网点渠道办理的代发工资业务以数据加密方式办理
考题
下列关于整存零取账户取款/销户业务的操作，表述正确的有（）。A、销户交易码为20306。B、整存零取取款时，客户持原02—整存零取存折的，要先进行换折交易，将02—整存零取存折换成62—活期一本通存折后，再办理取款业务。C、整存零取销户时，客户持原02—整存零取存折的，要先进行换折交易，将02—整存零取存折换成62—活期一本通存折后，再办理销户业务。D、整存零取销户时，原02—整存零取存折可正常销户，销户后联动补登折交易，打印未登折项。
考题
某网点营业终了发现短款人民币10万元，经查看柜员“1301--结算类当日交易明细清单”和监控录像资料核对现金付款过程。发现某柜员办理灵通卡付款业务时，同时收取了三位客户的现金，柜面有几堆现金，营业经理只是刷卡授权后便离开，收回陈姓客户签名凭证时向客户付款10万，退回客户灵通卡时又再次付款。 透过上述案件，请你简答该网点在办理业务时有哪些违规地方？
考题
以下业务可以办理的是：（）A、本*网点柜员A为自己的定期本办理补登折B、本*网点柜员A的爸爸在大额现钞机上存款10万，柜员A审核C、柜员A在本*网点为自己小孩办理开户业务D、本*网点柜员A在自助设备上存款5万
考题
案件：某柜员是办理业务时发现，某操外地口音的青年男子持本网点某单位退休干部代发工资存折要求取款49000元。以下哪些说法是正确的？（）A、柜员对取款人身份产生怀疑，翻看存折的交易流水。此行为违反为客户保密原则。B、按有关规定，代理一次性存取款5万元（含）以上，应出示代理人及取款人身份证件。C、柜员应坚持“了解你的客户”和大额现金规定的原则，对客户日常的资金交易情况了解和熟悉。D、柜员发现客户交易可疑时应立即报告营业部主任.
考题
下列关于整存零取业务操作的表述，不正确的是（）。A、整存零取开户使用62—活期一本通存折。B、取款时，客户持原02—整存零取存折的，要先进行换折交易，将02—整存零取存折换成62—活期一本通存折后，再办理取款业务。C、销户时，客户持原02—整存零取存折的，要先进行换折交易，将02—整存零取存折换成62—活期一本通存折后，再办理销户业务。D、整存零取账户挂失补发时，只能补发62—活期一本通存折。
考题
2007年2月12日，某客户因急于用款，持一张密码忘记的存折和牡丹卡挂失申请书（挂失已满20天，未补卡，卡片未到期）来工行网点办理牡丹卡现金支取和密码挂失、销户手续，并要求留存存折明细，柜员应如何处理？
考题
问答题某网点营业终了发现短款人民币10万元，经查看柜员“1301--结算类当日交易明细清单”和监控录像资料核对现金付款过程。发现某柜员办理灵通卡付款业务时，同时收取了三位客户的现金，柜面有几堆现金，营业经理只是刷卡授权后便离开，收回陈姓客户签名凭证时向客户付款10万，退回客户灵通卡时又再次付款。 透过上述案件，请你简答该网点在办理业务时有哪些违规地方？
考题
多选题以下关于代发工资业务的说法正确的有（）。A代发工资业务的办理渠道包括营业网点和电子银行B办理代发工资业务时，经办行可替代发工资单位垫款C办理代发工资业务的相关人员须为客户保密D通过营业网点渠道办理的代发工资业务以数据加密方式办理
考题
问答题2007年2月12日，某客户因急于用款，持一张密码忘记的存折和牡丹卡挂失申请书（挂失已满20天，未补卡，卡片未到期）来工行网点办理牡丹卡现金支取和密码挂失、销户手续，并要求留存存折明细，柜员应如何处理？
考题
多选题在办理柜面农信银存折业务时，以下说法正确的是（）。A客户持异地的存折在柜面办理业务成功后，不能在本地柜面打印存折B客户持异地的存折在柜面办理业务成功后，可以在本地柜面打印存折C柜员应提示客户前往开户社（行）所在地区的网点办理补登折D对客户打印存折的请求不予理睬
考题
多选题下列关于整存零取账户取款/销户业务的操作，表述正确的有（）。A销户交易码为20306。B整存零取取款时，客户持原02—整存零取存折的，要先进行换折交易，将02—整存零取存折换成62—活期一本通存折后，再办理取款业务。C整存零取销户时，客户持原02—整存零取存折的，要先进行换折交易，将02—整存零取存折换成62—活期一本通存折后，再办理销户业务。D整存零取销户时，原02—整存零取存折可正常销户，销户后联动补登折交易，打印未登折项。
考题
单选题营业网点在受理活期通兑取款业务时，若发现存折有打印不连贯、手工填写等现象时，可以（）操作。A
核对存折和机器余额相符后，予以办理B
核对余额并询问取款人未发现疑问后予以办理C
当即拒绝受理D
必须向存折签发柜查询，查明原因方可受理
考题
单选题以下业务可以办理的是：（）A
本*网点柜员A为自己的定期本办理补登折B
本*网点柜员A的爸爸在大额现钞机上存款10万，柜员A审核C
柜员A在本*网点为自己小孩办理开户业务D
本*网点柜员A在自助设备上存款5万
考题
多选题批量开立代发工资存折（卡），系统自动生成密码，代发工资单位员工持存折（卡）办理第一笔取款业务时，必须（）。A持本人有效身份证件到柜面进行修改密码B若代理人代为修改密码时，应同时出具代理人有效身份证件，并留存身份证复印件C不修改密码，直接办理业务D如不修改密码，不能办理取款或转账等业务
考题
判断题网点前台柜员小王在为客户办理现金取款业务时，得知客户所在单位有代发工资的需求，此时小王应将客户引见给公司客户经理。A
对B
错
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