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多选题
进一步加强和改进营销薄弱环节，突出重点，中国农业银行实现（）转变.
A
从客户经理营销转向全员营销
B
从单纯强调客户数的增长转向发展客户和推动客户进行交易兼顾
C
从只注重新客户的拓展转向拓展新客户和维护老客户并举
D
从不分重点的全面出击转向着力加强主导产品和重点客户的营销。
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考题
坚持以客户为中心，要进一步拓展客户认知的广度、深度、宽度，实现转变。A、由目标客户向大众客户、全量客户B、从注重资产余额向注重交易流程、行为信息C、从银行渠道到第三方渠道、用户推广D、从等客上门向场景、平台、大数据引客和生态圈黏客
考题
厅堂营销活动开展的目的不包括( )
A.获客，通过营销活动拓展新客户，挖掘潜力客户B.活客，通过营销活动激活存量客户，增强客户黏性C.获金，依托分岗管户，维系客户，实现精准营销和达成D.其他银行机构都在开展营销活动，我们不能落后
考题
以下有关客户关系管理圈的的描述，错误的是（ ）。A．客户关系管理已经从以一定的成本想方设法留住现有顾客转向取得新顾客B．客户关系管理已经从取得市场份额转向取得顾客份额C．客户关系管理已经从发出一种短期的交易转向开发顾客的终生价值D．客户关系管理从顾客利益和企业利益两个方面实现顾客关系的价值最大化
考题
中国石油销售业务客户对加油卡业务的贡献度，坚持成本节约原则，采取（）的策略。A、从“全面满意”转向“全部满意”B、从“全部满意”转向“全面满意”C、从“员工满意”转向“客户满意”D、从“客户满意”转向“员工满意”
考题
以下有关客户关系管理圈的的描述，错误的是（ ）。A、客户关系管理已经从以一定的成本想方设法留住现有顾客转向取得新顾客B、客户关系管理已经从取得市场份额转向取得顾客份额C、客户关系管理已经从发出一种短期的交易转向开发顾客的终生价值D、客户关系管理从顾客利益和企业利益两个方面实现顾客关系的价值最大化
考题
进一步加强和改进营销薄弱环节，突出重点，中国农业银行实现（）转变.A、从客户经理营销转向全员营销B、从单纯强调客户数的增长转向发展客户和推动客户进行交易兼顾C、从只注重新客户的拓展转向拓展新客户和维护老客户并举D、从不分重点的全面出击转向着力加强主导产品和重点客户的营销。
考题
通过运用客户关系管理原理，对电子银行目标客户开展分层营销服务，在突出电子银行分流业务、维护客户作用的基础上，需要建立（），确定客户营销序列。A、重点拓展客户库B、重点维护客户库C、重点退出客户库D、特约商户营销序列库
考题
各分行在营销消息服务业务时可重点做好哪些（）？A、加强营业网点的营销宣传，并结合其他营销渠道和方式，重点做好个人优质客户的营销工作。B、加强潜在客户营销工作，充分利用营业网点和媒体广告，发挥客户经理、大堂经理和临柜柜员的主动性和积极性，开展营销工作。C、细化内部客户营销工作，加强业务培训和以会代训等方式，使内部员工首先成为产品使用者。D、加大营销计价考核力度。
考题
分行企业金融总部承担（）等职能。A、与总行企业金融总部对口的企业金融业务营销管理B、着力发展自己的重点行业、重点区域、重点产品、重点客户C、围绕重点客户和核心业务实施整体联动、重点营销D、企业客户的开发、维护、日常管理和服务
考题
以下属于国内商业银行市场营销发展趋势的是（）。A、从“银行本位”向“客户本位”发展B、从“主动访客”向“等客上门”发展C、从“差异营销”向“大众营销”发展D、从“品牌营销”向“产品营销”发展
考题
多选题通过运用客户关系管理原理，对电子银行目标客户开展分层营销服务，在突出电子银行分流业务、维护客户作用的基础上，需要建立（），确定客户营销序列。A重点拓展客户库B重点维护客户库C重点退出客户库D特约商户营销序列库
考题
单选题个人客户经理营业中工作流程分为：（）A
客户管理和维护.客户接待营销两项B
联系约见客户.客户管理和维护.客户接待营销三项C
工作事项梳理.客户管理和维护.客户接待营销三项D
建立和完善客户档案.客户管理和维护.客户接待营销三项。
考题
多选题进一步加强和改进营销薄弱环节，突出重点，中国农业银行实现（）转变.A从客户经理营销转向全员营销B从单纯强调客户数的增长转向发展客户和推动客户进行交易兼顾C从只注重新客户的拓展转向拓展新客户和维护老客户并举D从不分重点的全面出击转向着力加强主导产品和重点客户的营销。
考题
多选题各分行在营销消息服务业务时可重点做好哪些（）？A加强营业网点的营销宣传，并结合其他营销渠道和方式，重点做好个人优质客户的营销工作。B加强潜在客户营销工作，充分利用营业网点和媒体广告，发挥客户经理、大堂经理和临柜柜员的主动性和积极性，开展营销工作。C细化内部客户营销工作，加强业务培训和以会代训等方式，使内部员工首先成为产品使用者。D加大营销计价考核力度。
考题
单选题客户积累的主要方式有客户主动上门和( )。A
老客户介绍B
户外广告C
现场营销D
通过渠道拓展
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