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题目内容 （请给出正确答案）
多选题
以下属于投诉处理流程环节的是：（）
A

迅速隔离客户、安抚客户

B

适当道歉

C

搜集足够信息

D

给出解决方案

参考答案

参考解析
解析： 暂无解析
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