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填空题
（）与感知是有差异的，它没有感知那样得清晰、鲜明也不如感知那样具有稳定性，更像是一个片段。
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考题
某患者感知自己所见物体如隔一层帷幔，周围房屋像是纸糊的一样，而人更像是没有生命的木偶，但其自制力尚可。那么，该患者的情形最可能是A、视物变形症B、空间感知综合障碍C、时间感知综合障碍D、非真实感E、妄想
考题
影响服务质量的差异主要有（）A、消费者预期与管理者感知之间的差异B、管理者的感知与服务质量规范之间的差异C、服务质量规范与服务提供之间的差异D、服务提供与外部沟通之间的差异E、感知服务与预期服务之间的差异
考题
关于客户感知服务质量的认识，正确的有（）A、客户感知服务质量是客户感知的质量，具有极强的主观性，也具有极强的差异性B、客户感知服务质量可以分解为两层，即服务接触质量和服务关系质量C、客户感知服务质量是在服务提供者与服务接受者的互动过程中形成的D、客户感知服务质量由服务提供方决定的
考题
单选题某患者感知自己所见物体如隔一层帷幔，周围房屋像是纸糊的一样，而人更像是没有生命的木偶，但其自制力尚可。那么，该患者的情形最可能是（）。A
视物变形症B
空间感知综合障碍C
时间感知综合障碍D
非真实感E
妄想
考题
单选题泛在化末端感知网络的另一个含义是物联网的感知手段的“泛在化”。通常我们所说的RFID、传感器是感知网络的感知结点。但是，目前仍然被大量应用的IC卡、磁卡、（）也应该纳入感知网络，成为感知结点。A
商品编号B
条形码C
POS机D
ATM机
考题
多选题影响服务质量的差异主要有（）A消费者预期与管理者感知之间的差异B管理者的感知与服务质量规范之间的差异C服务质量规范与服务提供之间的差异D服务提供与外部沟通之间的差异E感知服务与预期服务之间的差异
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