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多选题
项目实施完成后，项目负责人应对委托人进行持续跟踪服务，并挖掘其它业务机会。持续跟踪服务期间应（）。
A

记录工作日志

B

制作工作底稿

C

撰写工作报告

D

整理工作档案

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考题 求职者进行求职登记后，为求职者建立( )实施必要的跟踪指导予即时服务。A、个人档案B、就业援助档案C、专人服务档案D、跟踪指导档案
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考题 投资后管理在在整个股权投资过程中持续时间最长、花费精力最多。在（ ）之后直到（ ）之前都属于投资后管理的期间。A.投资交割；项目退出 B.资金募集；项目退出 C.增值服务；跟踪监测 D.投资交割；项目开始
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考题 根据《船舶交通服务值班指南》，（）期间应保持对船舶的持续跟踪和通信联系。A、信息服务B、助航服务C、交通组织服务D、联合服务
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考题 求职者进行求职登记后，为求职者建立（），实施必要的跟踪指导与即时服务A、个人档案B、就业援助档案C、专人服务档案D、“跟踪指导档案”或相应的跟踪指导记录
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考题 进行求职登记后，应为求职者建立“跟踪指导档案”或相应的跟踪指导记录，实施必要的跟踪服务与（）A、网上服务B、政策咨询服务C、即时服务D、税费减免服务
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考题 在职业介绍中，其跟踪服务可以分为（）A、对用人单位的跟踪服务B、对职业介绍结果的跟踪服务C、对求职者的跟踪服务D、对职业介绍方式的跟踪服务
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考题 进行助航服务时一般要求不包括（）。A、提供助航服务的值班人员应获得VTS中心授权B、助航服务优先使用VHF频道C、助航服务期间应保持对船舶的持续跟踪和通信联系D、提供助航服务无需船舶同意
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考题 电能替代项目应强化项目跟踪服务，在（）等环节，收集潜在项目信息，并由专人实行全过程跟踪服务。A、报装受理B、勘察C、用电检查D、制定供电方案
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考题 个案工作中，跟踪服务的主要任务有（）。A、持续评估服务工作的效果B、跟踪并记录服务对象的人际交往状况C、监督服务对象在日常生活中的表现D、调动服务对象的周围资源，增强服务对象的社会支持E、根据服务对象的状况安排一些结案之后的练习，巩固服务对象已经取得的进步，增强服务对象独立面对问题的能力
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考题 认证机构应当对其认证的产品、服务、管理体系实施有效的跟踪调查，认证的产品、服务、管理体系不能持续符合认证要求的，（）应当暂停其使用直至撤销认证证书，并予公布。A、认证机构B、认证行政主管部门C、行政执法机构
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考题 在项目的服务合同签订后，要依据服务项目的目标及范围要求，进行详细的（）。A、指导实施B、服务方案制订C、跟踪和评价D、需求调研
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考题 根据《信息系统安全保障评估框架第四部分：工程保障》安全工程过程是（）。A、未实施、基本实施、计划跟踪、量化控制、充分定义和持续改进B、未实施、基本实施、计划跟踪，充分定义、量化控制和持续改进C、基本实施、计划跟踪、充分定义、量化控制和持续改进等5个D、基本实施、计划跟踪、量化控制、充分定义和持续改进等5个
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考题 根据SSE-CMM，安全工程过程能力由低到高划分为（）A、未实施、基本实施、计划跟踪、充分定义、量化控制和持续改进等6个级别B、基本实施、计划跟踪、充分定义、量化控制和持续改进等5个级别C、基本实施、计划跟踪、量化控制、充分定义和持续改进等5个级别D、未实施、基本实施、计划跟踪、充分定义4个级别
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考题 在服务或者维修工作之后的跟踪电话的目的是？（）。A、创造服务顾问与客户闲谈的机会，以便进步的加深与客户之间的关系B、规划下一次的服务预约并感谢客户C、获得客户继续进行维修的确认D、跟踪和改善专营店的服务
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考题 失业人员动态跟踪的主要内容有（）A、跟踪服务机构B、跟踪服务对象C、跟踪服务的主要内容D、跟踪服务频次
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考题 营业厅服务应做到“三坚持”包括（）A、坚持首问负责制B、坚持和履行告知义务C、坚持业务回访制度D、坚持服务持续跟踪
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考题 金融售后服务包括（）。A、成交后随即进行的服务B、长期跟踪服务C、成交后随即进行的服务和长期跟踪服务D、销售产品过程中的咨询服务
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考题 项目实施完成后，项目负责人应对委托人进行持续跟踪服务，并挖掘其它业务机会。持续跟踪服务期间应（）。A、记录工作日志B、制作工作底稿C、撰写工作报告D、整理工作档案
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考题 信息系统开发中，业务外包方式的关键控制点（）。A、选择外包服务商B、签订外包合同C、持续跟踪评价外包服务商的服务过程D、软件产品选型和供应商选择
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考题 单选题投资后管理在整个股权投资过程中持续时间最长、花费精力最多。在（ ）之后直到（ ）之前都属于投资后管理的期间。A 投资交割；项目退出B 资金募集；项目退出C 增值服务；跟踪监测D 投资交割；项目开始
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考题 多选题营业厅服务应做到“三坚持”包括（）A坚持首问负责制B坚持和履行告知义务C坚持业务回访制度D坚持服务持续跟踪
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考题 单选题在项目的服务合同签订后，要依据服务项目的目标及范围要求，进行详细的（）。A 指导实施B 服务方案制订C 跟踪和评价D 需求调研
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考题 单选题进行求职登记后，应为求职者建立“跟踪指导档案”或相应的跟踪指导记录，实施必要的跟踪服务与（）。A 网上服务B 政策咨询服务C 即时服务D 税费减免服务
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考题 单选题根据SSE-CMM，安全工程过程能力由低到高划分为（）A 未实施、基本实施、计划跟踪、充分定义、量化控制和持续改进等6个级别B 基本实施、计划跟踪、充分定义、量化控制和持续改进等5个级别C 基本实施、计划跟踪、量化控制、充分定义和持续改进等5个级别D 未实施、基本实施、计划跟踪、充分定义4个级别
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考题 单选题求职者进行求职登记后，为求职者建立（），实施必要的跟踪指导与即时服务A 个人档案B 就业援助档案C 专人服务档案D “跟踪指导档案”或相应的跟踪指导记录
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考题 多选题失业人员动态跟踪的主要内容有（）A跟踪服务机构B跟踪服务对象C跟踪服务的主要内容D跟踪服务频次
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