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判断题
蒙眼练习法是为了给客人操作的时候也闭上眼睛
A
对
B
错
参考答案
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解析:
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考题
介绍航班时必须包括的要点:();();();(),时间需按()致报给客人,特殊情况:客人如告知周X,在报查询结果时要把()、()报给客人。节假日也需要核实,例如:初三、X月X号。()、()机场需提示客户。
考题
在给客人电话的时候,电话突然中断,此时定制师的做法,最合理的是()。A、判断客人可能临时有事,隔天再给客人打电话B、有可能是不小心掉线,立即给客人回电话C、客人可能嫌烦,所以挂断电话,不需要回电话D、客人应该是没有这个需求了,所以将电话挂断,定制师可不必再联系客人了
考题
判断题除足够的练习次数和练习时间外,练习的方法也直接影响操作技能的学习。( )A
对B
错
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