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多选题
必须持有效证件才能办理的业务有()。
A
无卡存款(宁波银行)
B
柜面通存款
C
柜面通贷记卡取现
D
宁波银行信用卡透支取现
参考答案
参考解析
解析:
暂无解析
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考题
张先生来兴业银行办理银行业务,但未按要求携带有效证件,作为业务受理人的小刘的以下行为正确的是()A、不用生硬的口气回答张先生的疑问B、向张先生说明这是银行为了保护客户必须的C、向张先生说明办理业务必须携带哪些有效证件,防止他多次往返D、避免使用“没有证件谁来也没用”等服务忌语
考题
客户带中国护照来厅补卡,是否可以作为有效证件办理,该如何办理?()A、调资料通过姓名、照片等多渠道核实客户身份B、核实无误后改资料主护照再办理补卡C、中国护照可以做为有效证件办理业务D、中国护照不可以做为有效证件办理业务,需增加辅助证件办理
考题
普通固定电话新装的营业受理规则是()A、根据客户属性的不同,需客户提供相关有效证件B、受理特殊客户新装(重大赛事、两会等)时,需要根据特殊受理要求选择相应新装项目及资费C、担保方式办理装机业务不需担保人及机主本人(被担保人)均持各自有效证件到场D、客户选号需遵守各省普通电话号码等级规定E、非本地证件客户可办理预付费业务,在符合后付费业务担保条件下可办理后付费业务
考题
关于存折重写磁交易下列说法正确的有()。A、客户本人凭存折和有效证件到所辖网点办理重写存折磁条业务B、若为代理办理的还需持代理人及存款人有效证件到所辖网点办理重写存折磁条业务C、重写磁条可在省内跨网点办理D、重写后,若仍不能成功读磁的,则用“换折”交易,为客户更换存折后办理
考题
客户表示卡或存折丢失的服务应掌握的业务知识点包括()A、原则上应第一时间为客户办理口头挂失,然后指导客户办理书面挂失B、口头挂失通过95555电话银行人工或自动语音、网上银行办理,口头挂失有效期限为5天C、书面挂失需回开户银行办理,并携带有效证件,如代办需持双人有效证件D、书面7天之后客户本人持挂失回单和有效证件回办理网点领取
考题
关于挂失业务,以下说法正确的有()A、通过柜面办理的存单口头挂失业务,客户本人可持有效证件,至任一网点办理解挂手续B、通过电话银行办理的存单口头挂失业务,客户本人可持有效证件,至任一网点办理解挂手续C、正式挂失后办理补单、折、卡等后续业务手续的,必须自正式挂失满5天后,由客户本人持《个人挂失业务申请书》回执联及时有效身份证件,在挂失网点办理,不得委托他人代办D、7万元以上存单、折、卡正式挂失业务,必须由该客户的客户经理负责核实,尚无客户经理的,由分行个金部指定客户经理核实
考题
多选题客户带中国护照来厅补卡,是否可以作为有效证件办理,该如何办理?()A调资料通过姓名、照片等多渠道核实客户身份B核实无误后改资料主护照再办理补卡C中国护照可以做为有效证件办理业务D中国护照不可以做为有效证件办理业务,需增加辅助证件办理
考题
多选题关于网上银行托管账户,下列说法正确的是()A授权人只需持本人有效证件和相关账户前往柜台办理即可,无需管理人到场B授权人只需持本人有效证件和相关账户前往柜台办理即可,管理人也必须到场C授权人不必是网上银行的注册客户D管理人应是工行个人网银柜面注册的U盾客户E可以进行授权的账户包括本地、异地
考题
多选题关于存折重写磁交易下列说法正确的有()。A客户本人凭存折和有效证件到所辖网点办理重写存折磁条业务B若为代理办理的还需持代理人及存款人有效证件到所辖网点办理重写存折磁条业务C重写磁条可在省内跨网点办理D重写后,若仍不能成功读磁的,则用“换折”交易,为客户更换存折后办理
考题
多选题未成年人办理挂失时,需由其法定监护人持哪些有效证件办理()。A存款人户口簿B出具监护人有效证件C能证明代理关系的证明D其监护人也可持两人的户口簿办理E未成年人自己拿户口簿也可以办理。
考题
多选题客户表示卡或存折丢失的服务应掌握的业务知识点包括()A原则上应第一时间为客户办理口头挂失,然后指导客户办理书面挂失B口头挂失通过95555电话银行人工或自动语音、网上银行办理,口头挂失有效期限为5天C书面挂失需回开户银行办理,并携带有效证件,如代办需持双人有效证件D书面7天之后客户本人持挂失回单和有效证件回办理网点领取
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