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单选题
管理者认为采用（）可通过缓和紧张气氛或维持表面的和谐关系使矛盾双方和平共存。
A
（1，1）方式—回避策略
B
（1，9）方式—缓和策略
C
（9，1）方式—压制策略
D
（9，9）方式—正视策略
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考题
真正的僵局形成之后,谈判气氛随之紧张,这时双方都不可失去理智,任意冲动。必须明确冲突的实质是双方利益的矛盾,而不是谈判者个人之间的矛盾,因此,要把人与事严格区分开来,不可夹杂个人情绪的对立,以致影响谈判气氛。这时要打破僵局需要做到什么()。
A、理性思考B、避免争吵C、欢迎不同意见D、协调好双方利益
考题
社会和谐、人与自然的和谐都是在不断解决矛盾的过程中实现的。和谐是矛盾的一种特殊形式，体现着()。A.矛盾双方的绝对同一
B.矛盾双方的相互转化
C.矛盾双方的互相依存、互相促进和共同发展
D.矛盾双方的相互贯通
考题
要改善医患紧张关系，缓和日趋激化的矛盾，需要多方努力，下列选项中有利于改善医患紧张关系的是（）。A、加强医务人员素质教育B、完善医德规范，健全规章制度C、明确医患双方权利和义务，依法处理医疗事故D、加强医生的职业技能
考题
护士长有责任协调病房人员之间的冲突和矛盾，通过双方协商、劝告、解释说明等管理手段，使双方相互理解，维持部门工作氛围的团结和谐。此时护士长承担的角色是（）A、代表者B、冲突处理者C、协商谈判者D、教育者
考题
管理者认为采用（）可通过缓和紧张气氛或维持表面的和谐关系使矛盾双方和平共存。A、（1，1）方式—回避策略B、（1，9）方式—缓和策略C、（9，1）方式—压制策略D、（9，9）方式—正视策略
考题
单选题真正的僵局形成之后，谈判气氛随之紧张，这时双方都不可失去理智，任意冲动。必须明确冲突的实质是双方利益的矛盾，而不是谈判者个人之间的矛盾，因此，要把人与事严格区分开来，不可夹杂个人情绪的对立， 以致影响谈判气氛。这时要打破僵局需要做到什么（）A
理性思考B
避免争吵C
欢迎不同意见D
协调好双方利益
考题
单选题面试时考官要努力营造一种和谐的气氛，使双方建立一种亲密的关系，解除对方的紧张和顾虑，这是面试的（）阶段。A
正式面试B
结束面试C
面试前准备D
面试开始
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