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问答题
向儿童诉求的情况,课件谈到具体的五点经验之道,分别是什么?
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考题
业户诉求处理迅速并保留评价记录,要求()A、业户的紧急诉求(如停电、水管泄漏等)10分钟内响应,完成后补发工作单。B、一般诉求15分钟内派单,当日完成。C、夜间值班记录的非紧急诉求,次日内完成。D、当日无法处理的业户诉求,需向业户反馈工作进展情况。
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