考题
手机通讯录里不能对父母直呼其名,要使用“爸爸”“妈妈”以示尊重。()
此题为判断题(对，错)。
考题
用语文明,尊重客人是礼貌待客要求之一。()
此题为判断题(对，错)。
考题
发球方选定清管球后,应将球内空气排完,注满清水。()
此题为判断题(对，错)。
考题
公共场所供客人使用的水杯、茶具等应定期消毒,其频度为一客一消毒。()
此题为判断题(对，错)。
考题
做腹部减肥时,应将客人上衣推至肚脐以上。()
此题为判断题(对，错)。
考题
迎候人员应当准确掌握对方的抵达时间,提前到达机场,车站或码头,以示对对方的尊重,绝不能让客人等候。()
此题为判断题(对，错)。
考题
古人认为“水嫩”最适宜泡茶。此题为判断题(对，错)。
考题
为客人端取水杯时,应握住杯体1／2处。()
此题为判断题(对，错)。
考题
古人对泡茶水温十分讲究,当茶浮水面,茶汤品质鲜爽味减弱,认为“水嫩”。()
此题为判断题(对，错)。
考题
起飞、着陆前关断咖啡器电源，倒空盛水杯内的水，并将盛水杯固定。此题为判断题(对，错)。
考题
乱堆填料安装前，应先在填料塔内注满水。此题为判断题(对，错)。
考题
做腹部减肥护理时，应将客人上衣推至肚脐以上。此题为判断题(对，错)。
考题
前厅服务员在受理客人投诉时，要给客人适当（）的机会和场所，以示对客人的尊重。A、说话B、发泄C、发挥D、活动
考题
为客人泡茶时，应将水注七分满，“茶七酒八”。（）
考题
主人在泡茶前，先拿出一些名优茶先放在盘中，供客人挑选.是表达主人对客人的尊重。
考题
饭店（）在受理客人投诉时，要给客人适当发泄的机会，以示对客人的尊重和理解。A、前台B、服务员C、接待员D、经理
考题
判断题男士与女士握手时，应紧紧握住较长时间，以示尊重。A
对B
错
考题
判断题旧时北京人接待客人，给客人沏茶后要将壶嘴朝向客人，以示尊重。（ ）A
对B
错
考题
判断题为反应当地自然状态，湿球水杯中的要用当地自然水体的水。A
对B
错
考题
判断题在聆听服务对象的陈述时应耐心、专注，以示尊重。A
对B
错
考题
判断题为客人泡茶时，应将水注满水杯，以示尊重。A
对B
错
考题
判断题为客人泡茶时，应将水注七分满，“茶七酒八”。（）A
对B
错
考题
判断题男士与女士握手时，应紧紧握手较长时间，以示尊重。（）A
对B
错
考题
判断题为宴会客人斟倒红葡萄酒前，应将冰桶提前放上餐桌供客人选择。（）A
对B
错
考题
判断题迎候人员应当准确掌握对方的抵达时间，提前到达机场，车站或码头，以示对对方的尊重，绝不能让客人等候。A
对B
错
考题
单选题饭店（）在受理客人投诉时，要给客人适当发泄的机会，以示对客人的尊重和理解。A
前台B
服务员C
接待员D
经理