考题
一个完整、有效的客户关系管理应用系统中，存在数据仓库的子系统是（）A.业务操作管理B.客户合作管理C.数据分析管理D.信息技术管理
考题
客户关系管理系统需要建立数据仓库,首先需要的是进行()。
A.信息的分析与提炼B.流程设计C.信息收集D.客户互动
考题
客户关系管理系统框架主要由( )构成。A. 市场分析子系统B. 营销自动化子系统C. 服务自动化子系统D. 信息分析子系统
考题
道路运输企业信息管理系统的构成包括()。A:计划管理子系统
B:运行调度信息子系统
C:客户信息管理子系统
D:物资信息管理子系统
E:股东信息管理子系统
考题
道路运输企业信息管理系统的构成包括( )。
A.运输统计分析子系统
B.安全质量信息管理子系统
C.车辆信息管理子系统
D.客户信息管理子系统
E.运行调度信息子系统
考题
下列属于道路运输企业信息管理系统构成的有( )。
A.计划管理子系统
B.账务信息管理子系统
C.客户信息管理子系统
D.物资信息管理子系统
E.股东信息管理子系统
考题
能对保修单和合同的续订日期进行跟踪的是（）。A、客户市场管理子系统B、客户销售管理子系统C、客户支持与服务管理子系统D、客户信息管理子系统
考题
一个完整、有效的客户关系管理应用系统中，存在数据仓库的子系统是（）A、业务操作管理B、客户合作管理C、数据分析管理D、信息技术管理
考题
客户关系管理系统框架主要由（）构成。A、市场分析子系统B、营销自动化子系统C、服务自动化子系统D、信息分析子系统
考题
客户关系管理系统需要建立数据仓库，首先需要的是进行（）A、流程设计B、信息收集C、客户互动D、信息的分析与提炼
考题
个人客户营销管理系统客户管理模块包括客户信息管理和优质客户管理两部分，适用于（）对工行优质客户开展客户关系维护工作。A、大堂经理B、营业经理C、操作柜员D、客户经理
考题
以下关于U盾（个人客户）的说法不正确的有（）A、U盾（个人客户）申请后只能通过工行内部管理系统进行下载B、U盾（个人客户）密码重置只能通过工行内部管理系统进行操作C、U盾（个人客户）展期只能通过工行内部管理系统进行操作D、二代U盾需灌入密钥
考题
严禁个人客户经理泄露个人客户信息，或违规查询、下载、保存、变更和删除个人客户信息，或将个人客户信息资料带离工行。
考题
“4109单位客户在工行开户信息调整”和“4209个人客户在工行开户信息调整”交易可修改（）下挂账户的信息A、客户编号B、客户帐号C、客户活折D、贷款账户
考题
工行个人理财业务处理子系统（CB2000部分和WMS）的优点有哪些？
考题
单选题客户关系管理系统需要建立数据仓库，首先需要的是进行（）A
流程设计B
信息收集C
客户互动D
信息的分析与提炼
考题
判断题严禁个人客户经理泄露个人客户信息，或违规查询、下载、保存、变更和删除个人客户信息，或将个人客户信息资料带离工行。A
对B
错
考题
单选题“4109单位客户在工行开户信息调整”和“4209个人客户在工行开户信息调整”交易可修改（）下挂账户的信息A
客户编号B
客户帐号C
客户活折D
贷款账户
考题
问答题简述工行个人综合账户业务子系统的功能和优点。
考题
多选题道路运输企业信息管理系统的构成包括（）。A计划管理子系统B运行调度信息子系统C客户信息管理子系统D物资信息管理子系统E股东信息管理子系统
考题
单选题下列不属于房地产经纪机构客户关系管理系统的是（ ）。A
决策支持子系统B
客户分析子系统C
客户联络中心D
客户信息管理
考题
问答题工行个人贷款综合账户子系统的优点有哪些？
考题
问答题工行个人理财业务处理子系统（CB2000部分和WMS）的优点有哪些？
考题
多选题客户关系管理系统框架主要由（）构成。A市场分析子系统B营销自动化子系统C服务自动化子系统D信息分析子系统