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一个完整、有效的客户关系管理应用系统中,存在数据仓库的子系统是()

  • A、业务操作管理
  • B、客户合作管理
  • C、数据分析管理
  • D、信息技术管理

参考答案

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考题 一个完整、有效的客户关系管理应用系统中,存在数据仓库的子系统是()A.业务操作管理B.客户合作管理C.数据分析管理D.信息技术管理

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考题 客户关系管理(C.RM)系统包括()。A、客户信息系统(ECIF.B、操作型客户关系管理应用系统(OCRM)C、数据仓库和信息管理系统(DWMIS)D、产品服务档案综合产品服务系统(IPSS)

考题 单选题在客户关系管理系统中的业务操作管理子系统中,属于销售管理模块的部件有()A 合同部件B 服务部件C 沟通渠道部件D 客户关系部件

考题 单选题客户关系管理系统需要建立数据仓库,首先需要的是进行()A 流程设计B 信息收集C 客户互动D 信息的分析与提炼

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考题 单选题()是基于数据仓库构建的。A 客户关系管理系统B 计费帐务系统C 办公管理系统D 经营分析系统

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考题 多选题在CRM的应用系统中,解决方案主要集中在以下几个方面:()A业务操作管理B客户合作管理C数据分析管理D客户满意度管理E客户忠诚度管理

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