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客户关系管理系统需要建立数据仓库，首先需要的是进行（）

  • A、流程设计
  • B、信息收集
  • C、客户互动
  • D、信息的分析与提炼

参考答案

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考题 一个完整、有效的客户关系管理应用系统中，存在数据仓库的子系统是（）A.业务操作管理B.客户合作管理C.数据分析管理D.信息技术管理
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考题 客户关系管理系统需要建立数据仓库,首先需要的是进行()。 A.信息的分析与提炼B.流程设计C.信息收集D.客户互动
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考题 客户关系管理系统需要建立数据仓库,首先需要的是进行( ) A流程设计B信息收集C客户互动D确定方案
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考题 由于公司业务的扩展，管理层需要更多类型的报表以支持决策，公司决定建立数据仓库来支持决策支持系统。试用300字以内文字，简要论述数据仓库的基本特征。
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考题 在客户关系管理系统中，大多以建立（）或（）等方式进行管理。
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考题 一个数据仓库系统的建立通畅需要经过哪些步骤？
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考题 在有关数据仓库测试，下列说法中正确的是（）A、在完成数据仓库的实施过程中，需要对数据仓库进行各种测试.测试工作中要包括单元测试和系统测试B、当数据仓库的每个单独组件完成后，就需要对他们进行单元测试C、系统的集成测试需要对数据仓库的所有组件进行大量的功能测试和回归测试D、在测试之前可以不制定详细的测试计划，测试过程中实时调整
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考题 （）是客户关系管理的灵魂。A、数据源B、数据仓库系统C、CRM分析系统D、以上都不是
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考题 只要安装了客户关系管理系统，就能建立可获利的客户关系。
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考题 客户关系管理系统是数据仓库技术同市场营销相结合的产物。
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考题 数据抽取、转换、装载（ETL）是建立数据仓库的重要步骤，需要花费开发数据仓库约（）的工作量。A、50%B、60%C、70%D、80%
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考题 用结构化方法对一个系统进行需求分析，首先需要去对当前系统进行分析，建立现行系统的（），然后对之进行抽象，形成（），最终得到（）。
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考题 一个完整、有效的客户关系管理应用系统中，存在数据仓库的子系统是（）A、业务操作管理B、客户合作管理C、数据分析管理D、信息技术管理
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考题 进行公关信息管理需要建立一个（）。A、人事管理系统B、管理信息系统C、传播管理系统D、管理公众系统
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考题 客户关系管理系统需要对企业的各种数据进行整合，并从中找出对企业有用的信息进一步利用，这就要用到（）和数据挖掘技术。A、数据存储技术B、数据转换技术C、数据更新技术D、数据仓库技术
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考题 数据仓库是客户关系管理中的一个中央存储系统，建立它并不是目的，而是进行决策支持的中心环节。
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考题 数据仓库是（）中的一个中央存储系统。A、客户关系管理B、客户与企业关系管理C、企业关系管理D、产品关系管理
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考题 客户关系管理系统的核心技术包括数据仓库、（）A、数据演化B、分类分析C、数据挖掘D、预警分析
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考题 下列关于客户关系管理说法正确的是（）。A、客户关系管理是应用软件B、客户关系管理是硬件系统C、客户关系管理一定要建立呼叫中心D、客户关系管理是一种以客户为中心的营销管理思想
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考题 客户关系管理系统是一套人——机交互系统，需要一个有效的CRM解决方案的支撑。
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考题 如果需要进行FTP测试，手机首先需要完成的操作是（）A、GPRSATTCHB、cmwapPDP激活C、cmnetATTACH激活D、TBF建立
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考题 客户关系管理（C.RM）系统包括（）。A、客户信息系统（ECIF.B、操作型客户关系管理应用系统（OCRM）C、数据仓库和信息管理系统（DWMIS）D、产品服务档案综合产品服务系统（IPSS）
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考题 单选题客户关系管理系统需要建立数据仓库，首先需要的是进行（）A 流程设计B 信息收集C 客户互动D 信息的分析与提炼
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考题 单选题（）是基于数据仓库构建的。A 客户关系管理系统B 计费帐务系统C 办公管理系统D 经营分析系统
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考题 多选题客户关系管理（C.RM）系统包括（）。A客户信息系统（ECIF.B操作型客户关系管理应用系统（OCRM）C数据仓库和信息管理系统（DWMIS）D产品服务档案综合产品服务系统（IPSS）
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考题 单选题（）是客户关系管理的灵魂。A 数据源B 数据仓库系统C CRM分析系统D 以上都不是
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考题 单选题在有关数据仓库测试，下列说法不正确的是（）A 在完成数据仓库的实施过程中，需要对数据仓库进行各种测试.测试工作中要包括单元测试和系统测试B 当数据仓库的每个单独组件完成后，就需要对他们进行单元测试C 系统的集成测试需要对数据仓库的所有组件进行大量的功能测试和回归测试D 在测试之前没必要制定详细的测试计划
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