网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）
判断题
如果过了结帐时间，一般为当天下午的13：00，客人仍未结帐，前台员工应催促客人。
A

对

B

错

参考答案

参考解析
解析： 暂无解析
更多 “判断题如果过了结帐时间，一般为当天下午的13：00，客人仍未结帐，前台员工应催促客人。A 对B 错” 相关考题
考题 客人结帐后,服务员应()用食品盒装未用完食品,包装妥贴交客人带走。 A、请顾客B、主动的C、在客人催促后D、客人暗示后
查看答案
考题 前台接待员的工作内容包括为客人登记住宿，为客人结帐，维护客帐，解决客人投诉，为所有客人提供提供外币兑换服务等。()
查看答案
考题 前台结帐处与预订处间的有效沟通是就客人（）的收取。A、帐单B、收据C、定金D、现金
查看答案
考题 如果客人过了结帐时间（当日中午12：00）仍未结帐退房，应加收房费，假如一客人下午4：00结帐退房，应收一间夜房费的（）。A、1/3B、1/2C、全价D、2/3
查看答案
考题 如过了结帐时间客人仍未结帐，前台员工应如何处理？
查看答案
考题 吃西餐结帐时服务员应（）A、告诉客人价格，然后半帐单交给客人B、直接将帐单递给客人，然后离开C、请客人到结帐处结帐D、将帐单正面朝下，交给做东的一人位
查看答案
考题 前台需对预退房及余额不足的客人进行催帐操作，以下关于催帐处理操作的描述，不正确的是哪项（）？A、前台应在13：00左右查询PMS系统并核对信息，记录余额不足的房号和客人姓名B、前台应对及时联系余额不足的客人，询问客人是否续住C、前台与客人确认续住后，应婉转地提醒客人支付预付款D、前台应在20：00后复核，重复下午的催帐操作，避免遗漏
查看答案
考题 客人离店结帐后，前台需在（）内注销收回的房卡。
查看答案
考题 西餐零点餐后客人结帐，服务员应用适当的方式把帐单送给客人，并（）真诚感谢客人惠顾。A、催促客人立即结帐B、按服务程序请客人结账C、示意客人按消费金额收取小费D、大声告诉客人用餐费用
查看答案
考题 实行一次性收款的饭店，要求服务员将客人离店前发生的各种消费帐单，必须在客人（）送到前台，以防跑帐。A、结帐前B、结帐时C、结帐后D、离店时
查看答案
考题 做好客人抵店前的准备工作，应对客源进行分类，一般可分为（）。A、已办理预订客房手续的客人和未办理预订而直接到店客人B、已住店客人和未住店客人C、已结帐客人和未结帐客人D、已延期续租客人和未延期续租客人
查看答案
考题 如超过了结帐时间客人还未结帐，前台员工可根据酒店的规定，加收房费，下午6点以后结账者，可加收（）房费。A、一天B、半天C、1/2D、1/3
查看答案
考题 如超过了结帐时间客人还未结帐，前台员工可根据酒店的规定，加收房费，下午3点到6点结帐者，可加收一天房费的（）。A、1/3B、1/4C、1/2D、1/5
查看答案
考题 如果过了结帐时间，一般为当天下午的13：00，客人仍未结帐，前台员工应催促客人。
查看答案
考题 如超过了结帐时间客人还未结帐，前台员工可根据酒店的规定，加收房费，下午3点以前结帐者，可加收一天房费的（）。A、1/4B、1/3C、1/5D、1/2
查看答案
考题 客人结帐后，服务员应向客人热情道谢。
查看答案
考题 西餐零点餐后客人结帐，服务员应用适当的方式把账单送给客人，并按服务程序请客人结帐，（）。A、真诚感谢客人的惠顾B、示意客人已到下班时间，请尽快离开C、同时请客人出示身份证D、告之客人找回的零钱，作为小费不能给客人
查看答案
考题 如果客人过了结帐时间（当日中午12：00）仍未给帐，应加收房贵，假如一客人下午4：00结帐，应收一天房费的（）。A、1/3B、1/2C、全价D、2/3
查看答案
考题 在为客人结帐时，如果是客人算的不对，服务员应该清楚明确地指出来，以便结帐。
查看答案
考题 问答题如过了结帐时间客人仍未结帐，前台员工应如何处理？
查看答案
考题 单选题吃西餐结帐时服务员应（）A 告诉客人价格，然后半帐单交给客人B 直接将帐单递给客人，然后离开C 请客人到结帐处结帐D 将帐单正面朝下，交给做东的一人位
查看答案
考题 单选题实行一次性收款的饭店，要求服务员将客人离店前发生的各种消费帐单，必须在客人（）送到前台，以防跑帐。A 结帐前B 结帐时C 结帐后D 离店时
查看答案
考题 单选题如果客人过了结帐时间（当日中午12：00）仍未结帐退房，应加收房费，假如一客人下午4：00结帐退房，应收一间夜房费的（）。A 1/3B 1/2C 全价D 2/3
查看答案
考题 单选题如超过了结帐时间客人还未结帐，前台员工可根据酒店的规定，加收房费，下午6点以后结账者，可加收（）房费。A 一天B 半天C 1/2D 1/3
查看答案
考题 判断题前台接待员的工作内容包括为客人登记住宿，为客人结帐，维护客帐，解决客人投诉，为所有客人提供提供外币兑换服务等。A 对B 错
查看答案
考题 单选题如超过了结帐时间客人还未结帐，前台员工可根据酒店的规定，加收房费，下午3点到6点结帐者，可加收一天房费的（）。A 1/3B 1/4C 1/2D 1/5
查看答案
考题 单选题如超过了结帐时间客人还未结帐，前台员工可根据酒店的规定，加收房费，下午3点以前结帐者，可加收一天房费的（）。A 1/4B 1/3C 1/5D 1/2
查看答案
热门标签
最新试卷