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单选题
对通过小钱箱办理的，因客户原因需对已产生验证码间联现金循环机的交易进行抹账，应通过（）处理。
A
公共抹账交易
B
通过“内部管理-查询-登记簿-存款-现金循环机间联”路径，点击交易画面中的“撤销”按钮
C
拨打95559撤销
D
提交工单申请删除
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考题
个人委托贷款取消签约操作错误的提示（）A、只能在贷款未入账之前办理B、使用9008抹账交易对单笔签约的交易进行抹账处理C、不能使用9008抹账交易对单笔签约的交易进行抹账处理D、由系统自动将委托金额解冻
考题
根据《南方电网公司营业厅前台收费作业指导书》，错收电费处理（）。A、收费员轧账前，经班长审批后可进行抹账处理，并记录抹账原因，如果发票已打印，需作废发票并做到齐联等额B、收费员轧账后，不允许进行抹账处理，通过“客户退费”流程处理，如果发票已打印，应齐联收回并作废C、收费员轧账前，经班长审批后可进行电费退补，并记录原因，如果发票已经打印，需作废发票并做到齐联等额D、收费员轧账后，不允许进行电费退补，通过“客户退费”流程处理，如果发票已打印，应齐联收回并作废
考题
通过手持终端等渠道发起的涉及小面额钞币的现金业务，客户可凭验证码至低柜，由低柜柜员通过“（）”路径，对客户在交互屏上输入的验证码进行校验通过后，通过小钱箱存入或支取现金。A、支付结算-现金-存取款-手持终端B、支付结算-存款-现金存取-客户账户-低柜
考题
单选题柜员通过公共抹账交易办理单笔销户业务抹账时，若单笔销户业务存在联动辅币挂账，则（）。A
系统不对联动的辅币挂账交易进行同步抹账B
需柜员手动查找会计流水号并再次发起公共抹账交易进行抹账C
系统将单笔销户及其联动的辅币挂账同步抹账处理
考题
单选题通过手持终端等渠道发起的涉及小面额钞币的现金业务，客户可凭验证码至低柜，由低柜柜员通过“（）”路径，对客户在交互屏上输入的验证码进行校验通过后，通过小钱箱存入或支取现金。A
支付结算-现金-存取款-手持终端B
支付结算-存款-现金存取-客户账户-低柜
考题
单选题对通过小钱箱办理的存取款业务（不涉及现金循环机）进行抹账，应通过（）处理。A
公共抹账交易B
通过“内部管理-查询-登记簿-存款-现金循环机间联”路径，点击交易画面中的“撤销”按钮C
拨打95559撤销D
提交工单申请删除
考题
单选题对于抹账描述错误的是（）。A
抹账功能仅限于银行内部经办人员在办理业务操作有误时使用B
在客户离柜后，对经办人员操作正确并记账成功的业务，一律不得因客户要求办理抹账处理C
对因客户原因在客户办完“无折续存”离柜后，再次返回要求抹账的，可以进行抹账操作D
对客户离柜后发现的错账，柜员应对错账金额采取冻结措施，及时与客户联系并进行错账处理
考题
单选题下列关于存取款业务错账抹账业务的表述，不正确的是（）。A
当发现差错时，客户已在出错的凭证上签名确认的，柜员必须要求客户在抹账传票上写上“同意取消”字样并签名确认，待收回客户回单后，柜员再进行正确交易操作。B
对客户必须按规定填写个人业务凭证和提供有效身份证件的无折或无卡续存业务，交易成功后发现打印内容与客户填写内容不一致的，柜员可直接经运营主管审批同意后办理抹账。C
在办理抹账后，若客户要求取消办理存款业务的，柜员必须要求客户在原个人业务凭证上注明“取消存款”字样并签名确认。D
对于其他差错，柜员则应通过部分冻结方式冻结客户资金后，及时通知客户前来办理错账处理，并妥善保管该笔业务的录像，待客户前来时应立即通过抹账方式进行处理，注意应要求客户在抹账传票和原交易传票上签名确认。
考题
多选题规范现金循环机吞钞清机操作，下面哪些说法正确。（）A现金循环机管理必须落实双人管理、双人操作B发现长短款时，设备管理人员通过现金循环机交易明细对账表或电子日志流水进行核对，查找差错原因C网点柜员返还客户因存款失败造成的吞钞时，应按自助设备长款处理要求进行挂账处理，销账时选择转入客户账D网点柜员返还客户因取现失败造成的吞钞时，应同时通过现金循环机取现返还功能记录客户名称及返还金额等信息
考题
多选题在现金管理系统当日发现错账，柜员应通过“0199抹账”交易抹账处理，在记账凭证上注明（）。A抹账原因B被抹账传票号C被抹账日志号D被抹账交易码
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