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多选题
物业客户群体构成，主要包括（）
A

客户总量

B

年龄构成

C

总体特点

D

家庭构成

参考答案

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考题 物业设施设备的构成包括哪些?
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考题 在以IT行业为主要客户群体的写字楼里，物业服务企业比较适宜开展的经营项目是()。A:品牌服装B:电子邮件C:打字复印D:送餐
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考题 写字楼物业经营管理项目选择的原则包括()。A:企业拥有资源原则B:客户需求原则C:客户群体特征原则D:物业项目特征原则E:企业经营战略原则
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考题 写字楼物业经营管理项目选择的原则包括()。A:客户需求原则B:客户群体特征原则C:企业经营模式原则D:物业项目特征原则E:企业经营战略原则
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考题 群体结构变量主要包括（ ）A.正式领导 B.群体规模 C.群体任务 D.群体构成 E.群体能力 确认答案
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考题 房地产资产管理的主要工作不包括（　）。A.制定物业策略计划 B.监控物业运行绩效 C.客户报告与现金管理 D.协调物业服务企业与租户的关系
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考题 以下物业管理师群体中，凝聚力最大的是()。A:全国物业管理师群体B:本市物业管理师群体C:本单位物业管理师群体D:全国物业管理从业人员群体
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考题 物业查验的主要内容包括：物业的物质状况和( )。A:物业装修状况 B:房屋建筑的成新 C:客户信誉状况 D:物业的权属情况
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考题 物业管理客户包括内部客户和外部客户。对于外部客户来说，外部客户是指与物业管理服务相关的单位和个人，外部客户包括（）。A、企业内部的人员B、业主（或物业使用人）C、建设单位D、专业公司E、政府部门
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考题 房地产资产管理的主要工作不包括（　）。A、制定物业策略计划B、监控物业运行绩效C、客户报告与现金管理D、协调物业服务企业与租户的关系
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考题 客户构成分析的主要内容包括（）。A、销售构成分析B、商品构成分析C、地区构成分析D、客户信用分析
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考题 物业客户群体构成，主要包括（）A、客户总量B、年龄构成C、总体特点D、家庭构成
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考题 物业服务成本或物业服务支出构成包括哪些项目？
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考题 一般客户构成公司的最主要客户群体。
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考题 群体结构变量主要包括（）A、正式领导B、群体规模C、群体任务D、群体构成E、群体能力
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考题 客户信息管理主要包括、客户信息查询、客户信息建立、客户信息维护和（）。A、群体客户信息建立B、群体客户信息维护C、群体客户信息查询D、单个客户信息查询
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考题 特殊群体消费者主要指银行服务中可能面对的特殊客户，主要包括（）等特殊客户。A、残障B、老年C、孕妇D、严重体弱
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考题 特殊群体消费者主要指银行服务中可能面对的特殊客户，主要包括残障、老年、孕妇、严重体弱等特殊客户。
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考题 特殊群体消费者主要指在银行服务中可能面对的特殊客户，主要包括（）、（）、（）、（）等特殊客户。
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考题 多选题物业管理客户包括内部客户和外部客户。对于外部客户来说，外部客户是指与物业管理服务相关的单位和个人，外部客户包括（）。A企业内部的人员B业主（或物业使用人）C建设单位D专业公司E政府部门
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考题 多选题客户构成分析的主要内容包括（）。A销售构成分析B商品构成分析C地区构成分析D客户信用分析
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考题 判断题一般客户构成公司的最主要客户群体。A 对B 错
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考题 问答题物业服务成本或物业服务支出构成包括哪些项目？
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考题 单选题房地产资产管理的主要工作不包括（　）。A 制定物业策略计划B 监控物业运行绩效C 客户报告与现金管理D 协调物业服务企业与租户的关系
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考题 单选题下列物业管理师群体中，凝聚力最大的是（　　）。A 全国物业管理师群体B 本市物业管理师群体C 本单位物业管理师群体D 全国物业管理从业人员群体
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考题 多选题群体结构变量主要包括（）A正式领导B群体规模C群体任务D群体构成E群体能力
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考题 单选题客户信息管理主要包括、客户信息查询、客户信息建立、客户信息维护和（）。A 群体客户信息建立B 群体客户信息维护C 群体客户信息查询D 单个客户信息查询
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