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判断题
对用户的来信来电不用马上处理,可以当顾客找上门来时再处理。
A
对
B
错
参考答案
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解析:
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考题
当顾客抱怨“价格比去年高多了,怎么涨幅这么大!”时,推销员可以这么说:“是啊,价格的确比去年高了一些。”这种处理顾客异议的策略是()。A、转折处理法B、转化处理法C、委婉处理法D、反驳处理法
考题
单选题烟花爆竹在燃放中出现异常情况,应()A
立即上前查看B
不要马上查看,等明确原因后再处理,最好能用水将报废的烟花爆竹浇湿C
可以上前查看,只要不用手触碰捡拾就可以
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