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( 难度：中等)互联网政务服务第三方评估指标主要包括服务方式完备度
A.服务事项覆盖度
B.办事指南准确度
C.在线服务深度
D.在线服务成效度

参考答案

更多 “( 难度：中等)互联网政务服务第三方评估指标主要包括服务方式完备度A.服务事项覆盖度B.办事指南准确度C.在线服务深度D.在线服务成效度” 相关考题
考题 “互联网＋政务服务”中,实行政务服务事项编码管理规范事项包括( )时限等。 A.名称B.条件C.材料D.流程
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考题 “互联网＋政务服务”的核心在于以( )为本,即让民众使用在线政务服务并从中受益 A.民B.利C.信D.益
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考题 ()是指政府服务的完备水平。 A、服务成熟深度B、服务成熟广度C、总体成熟度D、部分成熟度
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考题 优秀的在线服务体系的作用主要表现() A.增进客户关系，增加客户满意度B.提高客户服务效率C.降低人工服务成本D.降低客户服务成本
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考题 散客导游服务的特点包括（ ） A．服务项目少 B．服务周期短 C．服务难度大 D．旅游者自由度高
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考题 《“互联网+政务服务”技术体系建设指南》提出：政务服务事项清单应统一制定发布。对列入清单的政务服务事项，按照统一标准()予以规范。A.横向B.纵向C.自下而上D.自上而下
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考题 2020年底前，建成覆盖全国的整体联动、部门协同、省级统筹、一网办理的（）技术和服务体系，实现政务服务的标准化、精准化、便捷化、平台化、协同化，政务服务流程显著优化，服务形式更加多元，服务渠道更为畅通，群众办事满意度显著提升。A、互联网+优质服务B、互联网+智慧城市C、互联网+政务服务D、互联网+智能生活
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考题 2020年底前，建成覆盖全国的（）的“互联网+政务服务”技术和服务体系，实现政务服务的标准化、精准化、便捷化、平台化、协同化，政务服务流程显著优化，服务形式更加多元，服务渠道更为畅通，群众办事满意度显著提升。A、整体联动B、部门协同C、省级统筹D、一网办理
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考题 即时客户服务的手段可以（）。A、既缩短客户服务时间，又提高客户满意度B、既提高在线客户服务水平，也提高离线服务水平C、缩短客户服务时间，但不能提高客户满意度D、能提高离线服务水平，但不能提高在线服务水平
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考题 （）是指政府服务的完备水平。A、服务成熟深度B、服务成熟广度C、总体成熟度D、部分成熟度
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考题 ( 难度：中等)以下哪个不是服务定级的分类？A.原厂服务B.自主服务C.第三方服务D.上门服务
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考题 ( 难度：中等)以下哪个选项不是ITO服务的产品线？A.运维服务B.维保服务C.在线服务D.咨询服务
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考题 (难度：中等)国务院办公厅印发的《“互联网+政务服务”技术体系建设指南》为互联网+政务服务和规范高效运行提供了有效的技术支撑
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考题 (难度：中等)“互联网+政务服务”评价考核体系一是利用电子监察平台加强政府内部监督督查，二是运用第三方评估等方式组织开展政务服务评估评价
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考题 ( 难度：中等)互联网政务服务在面向政府内部供给侧方面的要求是A.事项清单标准化B.办事指南规范化C.审查工作细则化D.政务服务一键通
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考题 ( 难度：中等)政务服务事项的一体化办理主要包括用户注册、用户管理、事项信息的发布A.事项办理申请B.用户互动C.办理过程和结果的查询D.服务评价等功能
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考题 ( 难度：中等)“互联网+政务服务”的重点任务是重点建设“互联网+政务服务”A.业务支撑体系B.基础平台体系C.关键保障技术体系D.评价考核体系
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考题 ( 难度：中等)“互联网+政务服务”的主要内容包括A.网上大厅B.办事窗口C.移动客户端D.自助终端
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考题 ( 难度：中等)政务服务数据共享平台，是支撑互联网政务服务门户、政务服务管理、业务办理系统运行的基础数据平台，包括A.集中汇聚的政务服务事项库B.办件信息库C.社会信用等业务信息库D.共享利用的人口、法人、地理空间信息、电子证照等基础信息库
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考题 ( 难度：中等)互联网政务服务按服务层级分类可分为A.国家级B.省级C.市级D.各部门
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考题 ( 难度：中等)互联网政务服务按服务形式可分为A.线上办理B.线下办理C.线上线下一体化办理D.代理服务
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考题 ( 难度：中等)“互联网+政务服务”平台总体架构主要有A.国家级政务服务平台B.省级政务服务平台C.地市级政务服务平台D.各单位政务服务平台
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考题 ( 难度：中等)互联网政务服务平台建设的方式一般有A.分建方式B.统分方式C.统建方式D.自由方式
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考题 ( 难度：中等)互联网+政务服务解决哪些问题？A.让居民和企业少跑腿、好办事、不添堵B.使人民群众有更平等的机会和更大的创造空间C.及时回应社会和舆情关切D.及时纠正部分"互联网+政务服务"实践误区
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考题 ( 难度：中等)“互联网+政务服务”平台建设逻辑上主要由哪几部分组成？A.互联网政务服务门户B.政务服务管理平台C.业务办理系统D.及时纠正部分"互联网+政务服务"实践误区
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考题 ( 难度：中等)当前互联网+政务服务存在的主要问题是A.网上政务服务内容不规范B.服务不便捷C.网上政务服务平台不互通、数据不共享D.线上线下联通不畅，政务服务的标准化规范化程度不够高
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考题 ( 难度：中等)建设“互联网+政务服务”的总体目标是A.优化各地区各部门网上政务服务平台建设不断简化优化企业和群众办事流程B.促进网上政务服务运行规范C.让信息“多跑路”让群众“少跑腿”D.各自创新为政
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考题 ( 难度：中等)“互联网+政务服务”的具体目标是A.政务服务标准化B.政务务服务精准化C.政务服务便捷化D.政务服务平台化
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