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( 难度：中等)根据客户关系管理的相关内容，基层关系建立的方法是：
A.小恩小惠建立朋友内线
B.培养成为信息反馈内线
C.巩固成为影响力的内线
D.多送礼，多拜访

参考答案

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考题 根据客户关系管理的相关内容,将客户关系分为工作型、朋友型、合作型,其中最牢靠和稳固的客户关系是:() A．工作型B．朋友型C．合作型D．利益性
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考题 室内线路的安全技术要点的叙述错误的是（ ）。A．室内线路必须采用绝缘导线B．在任何情况下都不允许直接敷设于钢索上C．室内线路布置尽可能避开热源D．室内导线的线路应减少弯曲
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考题 布放用户室内线应采用（）室内线。A、双绞多芯B、平行多芯
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考题 ( 难度：中等)根据客户拜访的相关内容，对确定拜访目标描述正确的是：A.在客户拜访前，就应该确定次要达到什么目标B.拜访的最重要的目标是要迅速的把客户变成朋友C.一次拜访，只能有一个目标D.拜访客户时，必须要向客户详细阐述你拜访的目的
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考题 ( 难度：中等)根据客户拜访的相关内容，不属于拜访前需要了解客户个人信息的是：A.社会关系B.专长C.主要信用状况D.客户隐私
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考题 ( 难度：中等)在拜访客户的过程中，投放双方共同的话题的目的是：A.跟对方成为朋友B.看看对方的人品C.快速拉近与对方的距离D.找到对方的弱点
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考题 ( 难度：中等)根据拜访客户的相关内容，拜访记录的类型不包括以下哪一项？A.内容型B.分析型C.观察型D.方法型
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考题 ( 难度：中等)根据拜访客户的相关内容，记原话和说话方式，这属于什么类型的记录？A.内容型B.分析型C.观察型D.方法型
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考题 ( 难度：中等)根据拜访客户的相关内容，记录环境、场景、人物。这属于什么类型的记录？A.内容型B.分析型C.观察型D.方法型
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考题 ( 难度：中等)根据拜访客户的相关内容，分析拜访者个人因素对拜访的影响。这属于什么类型的记录？A.内容型B.分析型C.观察型D.方法型
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考题 ( 难度：中等)客户关系最大的价值是：A.签订合同B.卖出产品C.信息反馈价值D.人脉关系
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考题 ( 难度：中等)根据客户关系管理的相关内容，“县官不如现管”说的是哪类客户的优势？A.基层B.高层C.中层D.决策层
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考题 ( 难度：中等)根据客户关系管理的相关内容，客户关系的建立分为基层、中层和高层三种客户关系，有大事影响力说的是哪类客户的优势？A.基层B.高层C.中层D.决策层
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考题 ( 难度：中等)根据客户关系管理的相关内容，最不牢靠和稳固的客户关系是（）。A.工作型B.朋友型C.合作型D.利益性
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考题 ( 难度：中等)根据客户关系管理的相关内容，将客户关系分为工作型、朋友型、合作型，其中最牢靠和稳固的客户关系是：A.工作型B.朋友型C.合作型D.利益性
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考题 (难度：中等)根据客户关系管理的相关内容，工作型客户关系是一种最为普通的客户关系，也是最不牢靠和稳固的客户关系。
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考题 (难度：中等)根据客户关系管理的相关内容，最牢靠和稳固的客户关系是合作型客户关系。
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考题 (难度：中等)根据客户关系管理的相关内容，越是高层领导，接触难度就越大，成本也就越高，而基层客户接触起来，会容易的多。
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考题 (难度：中等)根据客户关系管理的相关内容，基层客户一般掌握的信息有限。
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考题 (难度：中等)根据客户关系管理的相关内容，基层客户的影响力有限。
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考题 ( 难度：中等)根据拜访客户的相关内容，拜访记录的类型主要下列哪几项？A.内容型B.分析型C.观察型D.方法型
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考题 ( 难度：中等)根据客户关系管理的相关内容，中层关系的建立方法有哪些？A.先孤立，然后再拉拢B.帮助解决客户问题赢得客户信任C.关注客户私人需求赢得客户感动D.帮助中层客户获得事业上的成功
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考题 ( 难度：中等)根据客户关系管理的相关内容，高层客户的优势是：A.有影响力B.成本低廉C.有决策权D.成本昂贵
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考题 ( 难度：中等)根据客户关系管理的相关内容，渗透高层的障碍是：A.架子太大B.不容易接触C.不管具体事务D.成本太高
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考题 ( 难度：中等)根据客户关系管理的相关内容，下面不属于渗透高层的障碍是：A.架子太大B.不容易接触C.不管具体事务D.成本太高
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考题 ( 难度：中等)根据客户关系管理的相关内容，高层客户公关的原则有什么？A.通过多种渠道收集高层的信息B.不要害怕被拒绝，不要轻易放弃C.要频繁的拜访他D.投其所好，加大客情维系成本
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考题 ( 难度：中等)根据客户关系管理的相关内容，高层客户公关的原则不包含什么？A.通过多种渠道收集高层的信息B.不要害怕被拒绝，不要轻易放弃C.要频繁的拜访他D.投其所好，加大客情维系成本
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考题 ( 难度：中等)根据客户价值发掘维度的相关内容，下面说法正确的是：A.当我们向客户询问内部信息时，客户能够如实相关，属于初级内线B.当发现有对于我们有价值的信息时，会主动告知我们，属于高级内线C.首先建立基层客户关系，之后逐级向上发展，是一种难度最低的方式D.从高向低发展客户关系是最简单的
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