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( 难度:中等)根据客户拜访的相关内容,下面属于客户个人信息的是:
A.个人姓名
B.联系电话
C.职务
D.个人隐私
A.个人姓名
B.联系电话
C.职务
D.个人隐私
参考答案
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考题
( 难度:中等)根据客户拜访的相关内容,对确定拜访目标描述正确的是:A.在客户拜访前,就应该确定次要达到什么目标B.拜访的最重要的目标是要迅速的把客户变成朋友C.一次拜访,只能有一个目标D.拜访客户时,必须要向客户详细阐述你拜访的目的
考题
( 难度:中等)根据客户拜访的相关内容,下面说法正确的是:A.了解客户公司信息的目的是为了击垮客户B.了解客户公司信息的目的是为了击垮竞争者C.在客户公司信息中,比较重要的一点是要了解到关键决策者是谁D.了解客户财务状况,主要是了解客户有没有购买能力
考题
( 难度:中等)根据客户需求挖掘的相关内容,在上门拜访客户时,对判断客户有无服务需求、工作中有无困难,是挖掘客户潜在需求最快且行之有效的方法之一。A.耐心倾听B.直接询问C.善于观察D.换位思考
考题
( 难度:中等)根据拜访过程的相关内容,开场白一般包括哪些内容?A.对客户的奉承B.自我介绍和问候C.介绍来访目的D.询问客户的需求
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