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( 难度：中等)在客户拜访总结中，修改补充原始记录的主要工作内容不包括以下哪一项？
A.考虑哪些结论/观点是可行的
B.及时补充落记的要点
C.加入背景资料
D.记录要引用的被拜访者谈话

参考答案

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考题 客户拜访结束后要进行信息整理工作，不属于客户拜访信息整理的内容的是（）。A、客户分类调整记录B、客户档案的维护C、拜访日志的撰写D、市场分析报告的撰写
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考题 客户经理在见客户前的准备包括（）。A、熟悉产品价格B、熟悉客户信息C、拟订拜访计划选择拜访时机D、准备拜访内容和工作要点
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考题 访谈结束后，访谈小组应该及时对访谈资料进行总结，访谈成果共享的第一步是修改补充原始记录，具体包括以下哪些内容：（）A、及时补充落记的要点B、加入背景资料C、记录要引用的被访谈者谈话D、与项目小组共同从访谈中共同找出关键信息E、考虑哪些结论/观点是可行的
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考题 以下不属于客户培育过程档案内容的是（）。A、年度客户培育计划B、拜访计划与拜访总结C、客户需求资料D、客户投诉调查处理资料
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考题 ( 难度：中等)客户拜访的销售目标是：A.认识客户B.与客户聊天C.获得客户做出承诺D.参观客户工作地点
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考题 ( 难度：中等)根据拜访准备中储备相关知识的内容，“知彼”一般是指：A.客户B.竞争对手C.市场行情D.国外市场
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考题 ( 难度：中等)在拜访纪要中，总结关键成果的内容不包括：A.被拜访者的判断和结论B.拜访者的结论C.拜访气氛D.论据
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考题 ( 难度：中等)在制定拜访计划的过程中，客户的基本信息不包括下列哪一项？7A.客户的行业属性B.客户与我方的关系C.客户的参加人员D.客户的需求
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考题 ( 难度：中等)在制定拜访计划的内容里，拜访的信息中不属于我方人员的信息有下面哪一项？A.我方的拜访人员B.客户的需求C.预约拜访的时间D.拜访携带的工具
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考题 ( 难度：中等)根据客户拜访的相关内容，对确定拜访目标描述正确的是：A.在客户拜访前，就应该确定次要达到什么目标B.拜访的最重要的目标是要迅速的把客户变成朋友C.一次拜访，只能有一个目标D.拜访客户时，必须要向客户详细阐述你拜访的目的
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考题 ( 难度：中等)根据客户拜访的相关内容，下面不属于客户公司信息的是：A.所属行业B.财务状况C.客户兴趣爱好D.业务状况
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考题 ( 难度：中等)在进行面对面拜访时，如果客户为企事业单位等团体组织，则拜访场所一般选择在什么地方？A.个人住所B.咖啡厅C.工作地点D.随便，哪都行
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考题 ( 难度：中等)在进行面对面拜访时，如果销售对象为个人，销售的产品为比较私人的东西，可以选择在哪里进行拜访？A.客户的住所B.工作地点C.自己的住所D.随便，哪都行
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考题 ( 难度：中等)下面归于面对面拜访的说法正确的是：A.面对面拜访，必须要选择在客户的办公场所B.会议室属于面对面拜访中，比较正式的场合C.一般不要选择在客户家里进行拜访D.面对面拜访成功率比较低
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考题 ( 难度：中等)根据拜访过程的相关内容，客户拜访的开场白一般不包括哪些内容？A.对客户的寒暄和赞美B.自我介绍和问候C.告知产品价格D.询问客户的需求
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考题 ( 难度：中等)根据客户拜访中关于拜访开场的相关知识，利用下面哪一种开场白开场，几乎是所有销售员拜访客户时，最行之有效的方法？A.问句B.赞美C.直接切入主题D.反客为主式
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考题 ( 难度：中等)拜访客户的开场白方式中，在初次见面的时候，一般采用以下列哪一项作为开场白？A.敬仰B.示强C.示弱D.感激
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考题 ( 难度：中等)下面关于客户拜访中确定拜访目标的描述错误的是：A.一次拜访可以有多个目标B.一次拜访不一定能达到预定目标C.每一次拜访都必须要达成一个目标D.每一次拜访都要设定目标
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考题 ( 难度：中等)根据客户拜访的相关内容，不属于拜访前需要了解客户个人信息的是：A.社会关系B.专长C.主要信用状况D.客户隐私
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考题 ( 难度：中等)在拜访纪要中，背景介绍不包括以下哪一项？A.拜访目的B.人员/地点/时长C.拜访结果D.被拜访者对问题的反应和态度
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考题 ( 难度：中等)在拜访纪要中，总结关键成果的内容不包括以下哪一项？A.被拜访者的判断和结论B.拜访者的结论C.拜访气氛D.论据
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考题 ( 难度：中等)下面关于客户拜访过程中的赞美理解正确的是：A.赞美就是拍马屁B.赞美主要是侧重于赞美客户的表面C.赞美要侧重赞美客户的内涵D.要极力的赞美客户，赞美的越多客户越喜欢
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考题 ( 难度：中等)下面属于开放式提问的弊端的是：A.所获得的信息有限B.拜访人员需要某些具体信息时的最佳提问方式C.难以记录或整理答案D.被拜访者无法对自己的回答做进一步解释或说明
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考题 ( 难度：中等)下面属于封闭式提问的弊端的是：A.所获得的信息有限B.被拜访者很难把握回答的深度C.难以记录或整理答案D.难以控制拜访节奏
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考题 ( 难度：中等)下面属于开放式提问的优点是：A.节省时间和精力B.给被拜访者组织答案的自由C.更容易整理和归类D.最大程度地控制拜访节奏
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考题 ( 难度：中等)根据拜访客户的相关内容，拜访记录的类型不包括以下哪一项？A.内容型B.分析型C.观察型D.方法型
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考题 ( 难度：中等)根据拜访客户的相关内容，记原话和说话方式，这属于什么类型的记录？A.内容型B.分析型C.观察型D.方法型
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考题 ( 难度：中等)根据拜访客户的相关内容，记录环境、场景、人物。这属于什么类型的记录？A.内容型B.分析型C.观察型D.方法型
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