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(难度：中等)客户的需求，根据需求的显现程度可分为现实的需求和潜在的需求。
参考答案
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考题
以下关于消费需求的表述错误的是()。A.消费需求分为潜在需求和现实需求B.消费需求是推动消费者进行各种消费行为的最普遍的内在原因C.潜在需求和现实需求不可以转化D.在消费者购买行为中，大部分需求是由潜在需求引起的
考题
以下关于消费需求的表述错误的是（）。A、消费需求分为潜在需求和现实需求B、消费需求是推动消费者进行各种消费行为的最普遍的内在原因C、潜在需求和现实需求不可以转化D、在消费者购买行为中，大部分需求是由潜在需求引起的
考题
信息需求的层次依次为（）A、现实信息需求、信息提问、潜在信息需求B、潜在信息需求、现实信息需求、信息提问C、信息提问、潜在信息需求、现实信息需求D、潜在信息需求、信息提问、现实信息需求
考题
单选题信息需求的层次依次为（）A
现实信息需求、信息提问、潜在信息需求B
潜在信息需求、现实信息需求、信息提问C
信息提问、潜在信息需求、现实信息需求D
潜在信息需求、信息提问、现实信息需求
考题
单选题信息需求的层次依次为（）A
现实信息需求、信息提问、潜在信息需求B
潜在信息需求、现实信息需求、信息提问C
信息提问、潜在信息需求、现实信息需求D
潜在信息需求、信息提问、现实信息需求
考题
单选题从旅游需求三个条件的满足程度来看，可以将旅游需求分为（ ）。A
长期旅游需求和短期旅游需求B
直接旅游需求和间接旅游需求C
现实旅游需求和潜在旅游需求D
主观旅游需求和客观旅游需求
考题
( 难度：中等)下面对潜在需求的描述错误的是：A.潜在需求，又称间接需求。B.潜在需求可以转换为现实需求。C.现实需求也可以转换为潜在需求。D.潜在需求与现实需求之间的转化，会受到客户情绪的影响。
考题
( 难度：中等)根据客户需求挖掘的相关内容，在上门拜访客户时，对判断客户有无服务需求、工作中有无困难，是挖掘客户潜在需求最快且行之有效的方法之一。A.耐心倾听B.直接询问C.善于观察D.换位思考
考题
(难度：中等)潜在需求的隐蔽性，是指潜在需求并不是始终如一长期保持不变的，它是随着环境的异同、客户情绪的变化或时间的推移而发生改变的，它可能转化为现实需求，也可能化为乌有，还有可能演变成客户抱怨或投诉。
考题
(难度：中等)潜在需求的时效性，是指潜在需求并不是始终如一长期保持不变的，它是随着环境的异同、客户情绪的变化或时间的推移而发生改变的，它可能转化为现实需求，也可能化为乌有，还有可能演变成客户抱怨或投诉。
考题
(难度：中等)潜在需求的差异性是指不同的客户具有不同的潜在需求。
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