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( 难度:中等)机场使用联通旅游大数据解决方案进行管理,目的是
A.提升机场决策及管理能力
B.提升服务效率的同时提升旅客感知
C.通过问候关怀等途径引导旅客
D.以上全部
A.提升机场决策及管理能力
B.提升服务效率的同时提升旅客感知
C.通过问候关怀等途径引导旅客
D.以上全部
参考答案
更多 “( 难度:中等)机场使用联通旅游大数据解决方案进行管理,目的是A.提升机场决策及管理能力B.提升服务效率的同时提升旅客感知C.通过问候关怀等途径引导旅客D.以上全部” 相关考题
考题
提升旅游目的地建设包括()。
A.加快旅游业内部管理体制、运行机制的转变B.建立独立的旅游目的地体系C.树立综合型旅游目的地的形象、品牌核心产品D.提升旅游业的效益、提升旅游业在地方社会经济中的地位
考题
为更好地建设国际一流旅游城市,提升北京作为国际旅游目的地的竞争力,北京市自2015年7月1日起实施 政策。A. 境外旅客购物离境征税
B. 境内旅客购物出境退税
C. 境外旅客购物离境退税
D. 境外旅客购物过境征税
考题
为更好地建设国际一流旅游城市,提升北京作为国际旅游目的地的竞争力,北京市自2015年7月1日起实施 政策。A. 境外旅客购物离境征税
B. 境内旅客购物出境退税
C. 境外旅客购物离境退税
D. 境外旅客购物过境征税
考题
利用管理方针、管理目标、审核结果、服务测量、服务回顾、客户满意度管理、投诉管理及管理评审等活动,促进服务管理能力在有效性和效率方面的持续改进和提升。以上描述的是( ) 。A. 服务改进的目标
B. 服务改进的活动
C. 服务改进的职责
D. 服务改进的过程
考题
有关国内客运价的使用和计算,下列说法错误的是( )。
A.票价应根据旅客的航程、座位等级,按开始旅行之日的适用运价计算
B.客票价指旅客由出发地机场至目的地机场的航空运输价格
C.航空公司公布的票价适用于直达航班
D.客票价包括机场建设管理费、燃油附加费以及旅客使用的任何付费服务及设施所需的费用
考题
有关国内客运价的使用和计算,下列说法错误的是( )。
A.票价应根据旅客的航程、座位等级,按开始旅行之日的适用运价计算
B.客票价指旅客由出发地机场至目的地机场的航空运输价格
C.航空公司公布的票价适用于直达航班
D.客票价包括机场建设管理费、燃油附加费以及旅客使用的任何付费服务及设施所需的费用
考题
关于以旅客为先的说法,以下哪些是正确的?()A、秉承以旅客为中心的理念B、始终坚持旅客需求导向,各项工作都以旅客利益为依归,致力于不断提升服务品质,不断提高旅客满意度C、机场的各种硬件设施和服务资源都应让位于旅客使用D、遵循旅客优先原则
考题
首都机场等单位目前向社会推出《首都机场全面备战奥运提升服务品质共同行动纲领》,明确承诺95%的旅客海关通关时间不超过()分钟,旅客出入境安全检查时间不超过()秒,等候时间不超过()分钟。A、3;45;25B、4;40;30C、5;50;25
考题
首都机场等单位目前向社会推出《首都机场全面备战奥运提升服务品质共同行动纲领》,明确承诺95%的旅客海关通关时间不超过()分钟,旅客出入境安全检查时间不超过()秒,等候时间不超过()分钟。A、3;45;25B、4;40;30C、5;50;25
考题
关于以旅客为先的说法,以下哪些是正确的?()A、秉承以旅客为中心的理念B、始终坚持旅客需求导向,各项工作都以旅客利益为依归,致力于不断提升服务品质,不断提高旅客满意度C、机场的各种硬件设施和服务资源都应让位于旅客使用D、遵循旅客优先原则
考题
( 难度:中等)联通大数据产业解决方案中,DDS的意思是指?A.政务驱动服务B.数据驱动服务C.数据处理服务D.数据改进服务
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