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单选题
最快、最有效的沟通方式发生在（）的人群当中。
A

受过高等教育

B

看问题角度相同

C

具有良好编码技能

D

能够减少理解障碍

参考答案

参考解析
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考题 在本课程中,菜鸟转变为营销大咖,在沟通技能的表现形式上,要注意()。 A.要站在客户的角度上去思考B.要以关心他的角度上去沟通C.一定要学会转换他的角度看问题D.以上都要注意
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考题 有效沟通的客观障碍是因（ ）而形成的。 A．非语言提示 B．空间距离 C．沟通方式 D．沟通渠道 E．理解差异
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考题 不同职业对资料的理解正确的是（）。 A.临床医生从来访者是否有病的角度看问题 B.行为主义者从学习和认知障碍的角度看问题 C.生态学者从生长环境失去平衡的角度看问题 D.非专业观察者常从自然发展的角度看问题
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考题 不同的职业对资料的理解正确的是（ ）。 (A)临床医生从来访者是否有病的角度看问题 (B)行为主义者从学习和认知障碍的角度看问题 (C)生态学者从生长环境失去平衡的角度看问题 (D)非专业观察者常从曰常生活的概念看问题
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考题 不同职业对资料的理解不正确的是（）。 A.临床医生从来访者是否有病的角度看问题 B.行为主义者从学习和认知障碍的角度看问题 C.生物学者从生长环境失去平衡的角度看问题 D.非专业观察者常从自然发展的角度看问题
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考题 良好运转的高绩效团队具有（）等显著特征。A、明确的目标，相关的技能B、良好的沟通，一致的承诺C、有效的领导和成员间相互信任D、A+B+C
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考题 在组织的正式沟通渠道当中，轮式沟通解决问题速度最快。（）
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考题 以下哪一项最有可能促进人与人之间最快最有效的沟通？（）A、持有相同的观点B、具有相同的利益C、降低预先感知障碍的能力D、很好的解码技术
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考题 不同职业对资料的理解正确的是（）。A、临床医生从来访者是否有病的角度看问题B、行为主义者从学习和认知障碍的角度看问题C、生态学者从生长环境失去平衡的角度看问题D、非专业观察者常从自然发展的角度看问题
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考题 哪项属于有效沟通原则？（）A、充分利用反馈机制B、信息传递应尽量减少中间环节C、创造良好的沟通环境D、合理应用非正式沟通E、使用恰当的沟通方式
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考题 对同一个词的不同理解会造成有效沟通的障碍，这种障碍属于（）。A、语言障碍B、知识经验的局限C、信息来源上的问题D、沟通技能的障碍
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考题 没有充分理解信息的情况下就妄下结论，在内心表示赞同或否定。这样的沟通结果可想而知。这是下行沟通的什么障碍？（）A、接收者沟通技能方面的差异B、沟通各方心理活动的制约C、草率评判D、编码环节语意上的歧义
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考题 最快、最有效的沟通方式发生在（）的人群当中。A、受过高等教育B、看问题角度相同C、具有良好编码技能D、能够减少理解障碍
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考题 有效沟通的主观障碍是因沟通双方的（　）而形成的。A、语言差异B、理解差异C、感受差异D、非语言提示E、沟通方式不当
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考题 通过沟通的含义可以看出沟通最关键的环节是（）A、信息的传递B、信息的编码C、信息发布渠道D、对信息的理解
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考题 单选题没有充分理解信息的情况下就妄下结论，在内心表示赞同或否定。这样的沟通结果可想而知。这是下行沟通的什么障碍？（）A 接收者沟通技能方面的差异B 沟通各方心理活动的制约C 草率评判D 编码环节语意上的歧义
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考题 多选题在应用参与式方法时，社会评价人员应坚持的原则有（　　）。A尊重每个人B站在当地人的角度看问题C站在外来者的角度看问题D尊重每个人以及每个群体的知识E理解当地不同人群所面临的困难、问题及需求
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考题 单选题以下哪一项最有可能促进人与人之间最快最有效的沟通？（）A 持有相同的观点B 具有相同的利益C 降低预先感知障碍的能力D 很好的解码技术
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考题 单选题对同一个词的不同理解会造成有效沟通的障碍，这种障碍属于（）。A 语言障碍B 知识经验的局限C 信息来源上的问题D 沟通技能的障碍
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考题 单选题良好运转的高绩效团队具有（）等显著特征。A 明确的目标，相关的技能B 良好的沟通，一致的承诺C 有效的领导和成员间相互信任D A+B+C
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考题 单选题不同的职业对资料的理解不正确的是（）。A 临床医生从来访者是否有病的角度看问题B 行为主义者从学习和认知障碍的角度看问题C 生态学者从生长环境失去平衡的角度看问题D 非专业观察者常从日常生活的概念看问题
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考题 多选题有效沟通的主观障碍是因沟通双方的（　）而形成的。A语言差异B理解差异C感受差异D非语言提示E沟通方式不当
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考题 单选题由语意歧义而引起误解和沟通失效，这是下行沟通的什么障碍？（）A 接收者沟通技能方面的差异B 沟通各方心理活动的制约C 草率评判D 编码环节语意上的歧义
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考题 单选题管理者可以克服沟通障碍的方式是（）。A 反馈B 解码C 编码D 过滤
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考题 单选题最快、最有效的沟通方式发生在（）的人群当中。A 受过高等教育B 看问题角度相同C 具有良好编码技能D 能够减少理解障碍
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考题 单选题下列关于沟通的说法，（）是不正确的。A 发生在两个或两个以上的人或人群B 通过一定渠道传递可以理解的信息C 最终形成了信息交流D 有效的沟通是达成协议或共识
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考题 单选题哪种方法属于有效沟通方法？（）A 充分利用反馈机制B 信息传递应尽量减少中间环节C 创造良好的沟通环境D 合理应用非正式沟通E 使用恰当的沟通方式
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考题 单选题哪项属于有效沟通要求？（）A 充分利用反馈机制B 信息传递应尽量减少中间环节C 创造良好的沟通环境D 合理应用非正式沟通E 使用恰当的沟通方式
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