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填空题
通信技术应用部门往往是客户的前端市场部门，他们是（）产品使用者。

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考题 通信部门负责单位内部所有网络的运行维护,因此,通信部门是客户经理最主要的服务对象。() A．错误B．正确
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考题 掌握单位设备开设、使用及质量情况是（）的职责。A、通信部门领导B、通信技术人员C、通信参谋D、通信部门主要领导
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考题 （）包括企业产品或服务的大量使用者，但他们对价格的敏感度比较高。A、主要客户B、重要客户C、关键客户D、普通客户
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考题 各级政企客户部门受理客户的应急供电保障服务需求，前端客户经理或产品经理负责客户需求核实，开展应急供电业务洽谈，后端产品维护经理或客户工程师现场勘查，如现场环境不具备供电条件，要求客户整改。
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考题 （）要定期与客户保持沟通，向客户发送理财产品运作情况、宏观经济、市场投资热点等资讯。A、销售管理部门B、产品研发部门C、审计部门D、监察部门
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考题 具备有采购权利的通信技术部门，选择产品时会以内行的眼光关注产品的性价比。（）
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考题 许多单位的通信技术部门提出网络升级的需求，其最初的需求就源自于一线的（）部门，更多的是源自于客户的（）部门。
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考题 产品出现问题首先影响到的是（）部门，其后才是客户内部的技术支撑部门感受到压力。
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考题 简要分析通信技术应用部门特征。
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考题 各级（）是客户诉求管理工作的归口管理部门。A、市场营销部门B、生产技术部门C、办公室D、客户服务中心
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考题 大客户决策层往往是（）。A、决策者、使用者、影响者B、决策者、技术把关者、影响者C、决策者、使用者、技术把关者、受益者D、决策者、使用者、技术把关者、影响者
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考题 营业部门的任务包括以下几个方面：（）A、营业部门是移动通信对外服务的窗口。必须要坚持“让客户满意是我们不懈的追求”的服务宗旨，为客户提供优质的服务。B、为客户办理各项移动通信业务，为客户当好参谋，帮助客户解决办理业务时出现的各种疑难问题，为客户提供优质的服务。C、适时向客户进行业务宣传和新业务的推广工作。D、进行市场调查，掌握市场信息，了解客户消费心理，及时向有关领导和部门反馈市场动态。
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考题 基金公司的后台部门包括（）。A、行政前台、投资、研究、销售等部门B、市场营销、风险控制、财务部、监察稽核和产品研发部门C、行政管理、人事、清算、信息技术等部门D、市场营销、风险控制、清算、信息技术等部门
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考题 营销计划一般是指公司前端部门的工作计划，下列选项中，不属于前端部门的是（）A、市场部B、销售部C、研发部D、人力资源部
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考题 制定客户进入策略时，一般扮演影响者、发起者和购买者角色的是（）。A、高层主管B、使用部门管理者C、技术部门管理者D、使用者
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考题 具备有采购权利的通信技术部门，选择产品时会以内行的眼光关注产品的（）。
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考题 通信技术应用部门往往是客户的前端市场部门，他们是（）产品使用者。
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考题 通信部门负责单位内部所有网络的运行维护，因此，通信部门是客户经理最主要的服务对象。（）
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考题 （）为信贷管理系统牵头管理部门，负责组织、协调信贷管理系统的应用管理。A、客户部门B、信贷管理部门C、风险管理部门D、信息技术部门
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考题 单选题（）要定期与客户保持沟通，向客户发送理财产品运作情况、宏观经济、市场投资热点等资讯。A 销售管理部门B 产品研发部门C 审计部门D 监察部门
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考题 多选题以下有关农业银行目前部门职责分工的说法中，正确的是（）。A信贷制度类产品由前台部门牵头负责、信贷部门配合B理财类产品由金融市场部牵头、相关部门配合C产品研发部负责所有需技术系统开发的产品需求编写D信贷制度类产品由信贷部门牵头负责、前台部门配合
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考题 问答题简要分析通信技术应用部门特征。
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考题 填空题通信技术应用部门往往是客户的前端市场部门，他们是（）产品使用者。
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考题 填空题具备有采购权利的通信技术部门，选择产品时会以内行的眼光关注产品的（）。
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考题 单选题基金公司的后台部门包括（）。A 行政前台、投资、研究、销售等部门B 市场营销、风险控制、财务部、监察稽核和产品研发部门C 行政管理、人事、清算、信息技术等部门D 市场营销、风险控制、清算、信息技术等部门
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考题 填空题产品出现问题首先影响到的是（）部门，其后才是客户内部的技术支撑部门感受到压力。
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考题 填空题许多单位的通信技术部门提出网络升级的需求，其最初的需求就源自于一线的（）部门，更多的是源自于客户的（）部门。
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考题 单选题制定客户进入策略时，一般扮演影响者、发起者和购买者角色的是（）。A 高层主管B 使用部门管理者C 技术部门管理者D 使用者
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