考题
服务礼仪中对服务人员的手势作了哪些规范动作和要求?
考题
服务礼仪中对服务人员的走姿作了哪些规范动作和要求?
考题
（ ）是对人们日常行为所作的要求和规范。A.仪容礼仪
B.举止礼仪
C.表情礼仪
D.服装礼仪
考题
大堂经理应遵守沟通礼仪规范，并重点做好迎宾礼仪规范、语言沟通礼仪规范、握手礼仪规范、名片礼仪规范、（）、道歉礼仪规范、致谢礼仪规范、送客礼仪规范、电话短信（微信）等。
考题
（）是对人们日常行为所作的要求和规范。A、仪容礼仪B、举止礼仪C、表情礼仪D、服装礼仪
考题
接待礼仪，通常是指涉外人员在（）中具体从事接待工作时所应遵守的（）规范。接待礼仪的基本要求是：从事具体接待工作的（），都必须树立良好的礼宾意识，即主随客便、礼待宾客、宾客至上。
考题
个人在参与人际交往时用以要求自身的有关礼仪规范称为（）。A、个人礼仪B、公共礼仪C、仪态礼仪D、仪容礼仪
考题
在物业服务区域内，所有物业服务人员应执行公司（）要求。A、《工程服务规范》B、《服务礼仪规范》C、《秩序服务规范》D、《保洁服务规范》
考题
以下不是《文明礼仪规范》中包含的礼仪要求的是（）。A、参观礼仪B、待客C、言谈D、仪容仪表
考题
客户服务礼仪包括（）A、应答礼仪B、交流礼仪C、等待礼仪D、形体礼仪
考题
人们在使用各种通讯工具时，所应当自觉遵守的礼仪规范称为（）。A、通讯礼仪B、文明礼仪C、交往礼仪D、书信礼仪
考题
应答礼仪是服务人员在回答宾客问话时的（）A、礼仪规范B、首要前提C、基本原则D、礼仪要求
考题
礼仪的研究对象包括（）A、礼仪活动B、礼仪规范C、礼仪规律D、礼仪过程
考题
宴请宾客有很多礼仪、礼节，请问饮酒时的一般礼仪有哪些？
考题
茶艺服务人员在为日本或（）宾客泡茶时应注意泡茶的礼仪规范。A、朝鲜B、台湾C、泰国D、韩国
考题
所谓（）就是人们在进行电话交流时所应当遵循的礼貌和仪态。A、沟通礼仪B、电话礼仪C、电话规范D、服务礼仪
考题
通用服务是所有对外服务人员需要遵守的服务规范，是对外服务时应遵守的基本要求，具体包括：（）A、服务原则B、服务礼仪C、有效沟通D、情绪管理E、规范礼仪F、情绪控制
考题
企业交往礼仪的内容仪表礼仪规范、行为礼仪规范和语言礼仪规范。
考题
单选题关于礼仪的分类，五大类规范中不包括：（）A
政务礼仪、商务礼仪B
服务礼仪C
社交礼仪、国际礼仪D
着装礼仪
考题
单选题个人在参与人际交往时用以要求自身的有关礼仪规范称为（）。A
个人礼仪B
公共礼仪C
仪态礼仪D
仪容礼仪
考题
多选题通用服务是所有对外服务人员需要遵守的服务规范，是对外服务时应遵守的基本要求，具体包括：（）A服务原则B服务礼仪C有效沟通D情绪管理E规范礼仪F情绪控制
考题
填空题大堂经理应遵守沟通礼仪规范，并重点做好迎宾礼仪规范、语言沟通礼仪规范、握手礼仪规范、名片礼仪规范、（）、道歉礼仪规范、致谢礼仪规范、送客礼仪规范、电话短信（微信）等。
考题
单选题( )又称私人礼仪，是导游员对自身形象方面所做的规范。A
个人礼仪B
餐桌礼仪C
握手礼仪D
大众礼仪
考题
填空题接待礼仪，通常是指涉外人员在（）中具体从事接待工作时所应遵守的（）规范。接待礼仪的基本要求是：从事具体接待工作的（），都必须树立良好的礼宾意识，即主随客便、礼待宾客、宾客至上。
考题
问答题服务礼仪中对服务人员的手势作了哪些规范动作和要求？
考题
单选题人们在使用各种通讯工具时，所应当自觉遵守的礼仪规范称为（）。A
通讯礼仪B
文明礼仪C
交往礼仪D
书信礼仪
考题
多选题客户服务礼仪包括（）A应答礼仪B交流礼仪C等待礼仪D形体礼仪
考题
单选题应答礼仪是服务人员在回答宾客问话时的（）A
礼仪规范B
首要前提C
基本原则D
礼仪要求