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多选题
下列（）属于网银个性化服务
A

界面定制

B

功能定制

C

提醒服务

D

定期服务

参考答案

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考题 ()就是个性化定制产品和服务的大规模生产。A、大规模定制B、规模生产C、规模服务D、规模经济
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考题 ()是在充分支持用户检索策略、检索方法和检索结果处理的个性化基础上,为用户提供服务。 A.个性化界面定制服务B.个性化信息检索定制服务C.个性化内容定制服务D.个性化信息推荐服务
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考题 ()是通过网络信息的挖掘,了解用户的需求和兴趣,为用户提供个性化的实时服务。 A.个性化信息推荐服务B.个性化信息检索定制服务C.个性化内容定制服务D.个性化界面定制服务
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考题 下列不属于网络服务定制的个性化体现() A、服务时空的个性化B、服务方式的个性化C、服务内容个性化D、服务产品个性化
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考题 以下()属于网站提供的个性化服务。 A.主页定制B.个性化产品推荐C.定制产品D.群发邮件
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考题 增值服务、定制服务或个性化服务，这些都属于（ ）。A.分内服务 B.额外服务 C.超常服务 D.个性服务
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考题 按用户要求制定特殊用户界面技术，为用户搜集和组织数字化资源的服务方式属于（ ）。A.馆际互借服务 B.网络信息导航 C.个性化定制服务 D.参考咨询服务
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考题 重要客户服务系统具有哪些特点和优势（）A、专业定制，大众服务B、量身定制，个性服务C、专线专网，安全可靠D、产品丰富，定制灵活E、专业团队，全天服务
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考题 个性化信息服务的类型：①（）。②个性化信息检索定制服务。③个性化界面定制服务。④个性化信息推荐服务。
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考题 个人网上银行客户服务中的“网页定制”功能，为客户提供定制个性化网页的功能，包括（）等方面的定制。A、首页定制B、网页换肤C、“我的网银”定制D、更换目录显示结构E、退出页显示
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考题 下列（）属于网银个性化服务A、界面定制B、功能定制C、提醒服务D、定期服务
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考题 福祥借记卡变动短信提醒服务的收费标准为（）A、短信提醒服务费为每次1元B、短信提醒服务费为1元/月，定制当月免费C、短信提醒服务费为2元/月，定制当月免费D、短信提醒服务费为5元/月，定制当月免费
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考题 按用户要求制定特殊用户界面技术，为用户搜集和组织数字化资源的服务方式属于（）。A、馆际互借服务B、网络信息导航C、个性化定制服务D、参考咨询服务
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考题 企业服务中，“中银E信”可定制向客户发送的手机短信类型包括（）。A、网银登录提醒B、网银登录密码连续输错提醒C、网银登录密码修改操作提醒D、到账通知
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考题 企业网银服务配置化可以配置的内容包括（）。A、菜单B、业务操作流程C、欢迎页D、其他个性化定制
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考题 根据客户的个性化需求，为客户提供差异化的定制服务的产品是（）。A、企业网银B、银企直联C、银企通D、跨行平台
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考题 企业客户可在企业网银上自助定制“精灵信使”短信增值服务。
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考题 多选题个人网上银行客户服务中的“网页定制”功能，为客户提供定制个性化网页的功能，包括（）等方面的定制。A首页定制B网页换肤C“我的网银”定制D更换目录显示结构E退出页显示
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考题 多选题企业服务中，“中银E信”可定制向客户发送的手机短信类型包括（）。A网银登录提醒B网银登录密码连续输错提醒C网银登录密码修改操作提醒D到账通知
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考题 多选题根据服务的制定标准与产量，可以将个性化服务分为()。A硬件个性化服务B软件个性化服务C软件与硬件结合的个性化服务D批量定制个性化服务E单一个体型个性化服务
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考题 单选题福祥借记卡变动短信提醒服务的收费标准为（）A 短信提醒服务费为每次1元B 短信提醒服务费为1元/月，定制当月免费C 短信提醒服务费为2元/月，定制当月免费D 短信提醒服务费为5元/月，定制当月免费
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考题 多选题企业网银服务配置化可以配置的内容包括（）。A菜单B业务操作流程C欢迎页D其他个性化定制
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考题 多选题随着服务水平的提高、服务意识的加强，具有（）特点的定制化理念逐渐成为现代旅游企业赢得顾客忠诚的重要途径。A个性化服务B人性化服务C机制化服务D共性化服务E定制化服务
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考题 多选题“中银e信”是指中国银行面向网上银行用户特别提供的手机短信服务。可根据您的需要定制一系列的网银重要操作短信提示，例如（）等。A网银登录提醒B网银密码连续输错提醒C转账汇款交易码D网上支付提醒
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考题 填空题个性化信息服务的类型：①（）。②个性化信息检索定制服务。③个性化界面定制服务。④个性化信息推荐服务。
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考题 单选题按用户要求制定特殊用户界面技术，为用户搜集和组织数字化资源的服务方式属于（）。A 馆际互借服务B 网络信息导航C 个性化定制服务D 参考咨询服务
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考题 多选题重要客户服务系统具有哪些特点和优势（）A专业定制，大众服务B量身定制，个性服务C专线专网，安全可靠D产品丰富，定制灵活E专业团队，全天服务
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