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单选题
物流客户信息管理的作用中，能够根据历史记录预测未来他们的购买意向及市场销售的趋势的是（ ）。
A
有效整合客户的关键信息
B
为客户提供个性化服务，增加客户对企业的忠诚度
C
提高售前工作的效率和质量
D
企业对市场条件的变化做出及时反应
参考答案
参考解析
解析：
企业对市场条件的变化做出及时反应。物流客户关系管理收集、积累了大量与客户服务及产品销售有关的数据，在此基础上能够提供完善的数据挖掘、分析能力，根据历史记录预测未来他们的购买意向及市场销售的趋势。包括竞争对手档案管理信息，详细记录竞争对手的优势和不足，用来帮助营销人员在制定营销战略时扬长避短，从而最终在竞争中获胜。
企业对市场条件的变化做出及时反应。物流客户关系管理收集、积累了大量与客户服务及产品销售有关的数据，在此基础上能够提供完善的数据挖掘、分析能力，根据历史记录预测未来他们的购买意向及市场销售的趋势。包括竞争对手档案管理信息，详细记录竞争对手的优势和不足，用来帮助营销人员在制定营销战略时扬长避短，从而最终在竞争中获胜。
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考题
由专家们各自单独的做出预测和判断,然后综合他们的意见再反馈给专家,使他们有机会针对他人的意见对自己的预测做出修改,如此反复,直到得出基本一致的结论,这种市场预测的方法是()。
A、德尔菲法B、销售人员综合意见法C、购买者意向调查法D、相关预测法
考题
（）是根据市场现象的历史资料，运用科学的数学方法建立预测模型，使市场现象的数量向未来延伸，预测市场现象未来的发展变化趋势，预计或估计市场现象未来表现的数量。A相关回归分析市场预测法B时间序列市场预测法C定性市场预测法D定量市场预测法
考题
可盈利性即目标市场的销售潜力及购买力的大小能被衡量。企业可以通过各种市场调查手段和销售预测方法来衡量目标市场现在的销售状况和未来的销售趋势。否则，企业不宜轻易地决定选择其作为目标市场。
考题
下列供应链管理方法中，（）是通过共享销售信息来预测商品的未来补货需求，并不断地预测市场未来发展趋势，以便探索和开发新产品以适应消费者的需求变化。A、供应商管理库存B、快速响应QRC、有效客户响应ECRD、CPFR
考题
单选题购买者意向调查法是指（ ）。A
通过听取销售人员的意见估计市场需求B
利用诸如经销商、分销商、供应商及其他一些专家的意见进行预测C
预估在给定条件下潜在购买者的可能行为D
就商品实地试销数据对未来销售做出预测
考题
单选题物流客户信息管理的作用中，能够物流企业能够将服务业务扩展到互联网上，使客户能够通过Internet选择并购买具有个性化配置的产品和服务的是（ ）。A
有效整合客户的关键信息B
为客户提供个性化服务，增加客户对企业的忠诚度C
提高售前工作的效率和质量D
企业对市场条件的变化做出及时反应
考题
多选题物流客户信息管理的作用中，为提高售前工作的效率和质量应做的事情有（ ）。A对有关物流基础方案的信息及销售、库存等情况进行查询、分析B使营销人员能够对市场营销活动有效的加以计划、执行、监视和分析C根据客户需求设计和分发宣传品D对有购买意向的客户跟踪、分配和管理E查看和支付账单
考题
单选题物流客户信息管理的作用中，能够对有关物流基础方案的信息及销售、库存等情况的查询、分析，可以使营销人员能够对市场营销活动有效的加以计划、执行、监视和分析的是（ ）。A
有效整合客户的关键信息B
为客户提供个性化服务，增加客户对企业的忠诚度C
提高售前工作的效率和质量D
企业对市场条件的变化做出及时反应
考题
单选题物流客户信息管理的作用中，能够记录客户的详细信息及以往与客户的联络情况，包括客户档案管理、联络记录管理的是（ ）。A
有效整合客户的关键信息B
为客户提供个性化服务，增加客户对企业的忠诚度C
提高售前工作的效率和质量D
企业对市场条件的变化做出及时反应
考题
单选题（）是根据市场现象的历史资料，运用科学的数学方法建立预测模型，使市场现象的数量向未来延伸，预测市场现象未来的发展变化趋势，预计或估计市场现象未来表现的数量。A
相关回归分析市场预测法B
时间序列市场预测法C
定性市场预测法D
定量市场预测法
考题
单选题用（ ）预测产业用品的未来需要的准确性，比用在预测消费品需求方面要高。A
销售人员综合意见法B
购买者意向调查法C
专家意见法D
市场试验法
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